今年年初，黄色巨人柯达提交了破产保护申请。现在，同样是跨国巨头的索尼也陷入衰退，索尼2011财年预计亏损64亿美元，这不但创下了亏损新纪录，同时也将纪录延至第四个财年。索尼到今年年底将有1万名员工被裁，索尼CEO平井一夫说：“我明白事态严重性。我认为现在是索尼做出改变仅有的机会了。”

    创新力衰退酿恶果

    让索尼名声大噪的是其1968年开发出的特丽珑彩色显像管。这种显像管电视彩色画质更好，一上市就大受好评，其销售也成为了索尼后来30年主要的收入来源。随后，索尼相继推出Walkman、CD随身听、PlayStation游戏机等影响重大的电子产品。

    1994年，新推出的PlayStation成为索尼又一个划时代的电子产品。然而，此后近20年时间里，索尼再没有推出过一个具有颠覆性的电子产品。长期积累的隐患最终将索尼拖入泥潭。

    最先出现问题的是电视机，20世纪90年代末，电视机开始向平板电视过渡，按照索尼的创新能力，应该在当时就推出平板电视，但索尼的管理层却犹豫不决，认为特丽珑彩电的全球市场“霸主”地位不太可能受到威胁。而三星和夏普等竞争对手在布局平板电视的同时，依靠低价以及开拓中国市场的策略，销量逐渐赶上并超过索尼。

    而随着互联网和移动互联网的兴起，苹果研发出了iPod、iPhone、iPad等革命性产品，而索尼却行动缓慢，没能再像以往一样推出颠覆性的产品。创新能力的衰退，成了索尼最大的危机。

    毁了索尼的是什么

    电视业务亏损后，曾有投资者将矛头指向1995年接任CEO的出井伸之。但索尼前常务董事天外伺朗认为，索尼的危机并非某一个高管造成的。与初创时期相比，20世纪90年代末开始索尼在管理理念上出现了问题。

    公司那些全身心投入开发的团体已经不存在了，索尼的技术团队现在主要受赚钱、升职或出名等外部动机影响。对于索尼创新能力的衰退，天外伺朗认为公司高管的态度也难辞其咎。在初创时期，有些索尼员工不畏惧上司的权威，上司也不以冷漠的、“评价的”眼光来看待部下开发新技术和新产品。不过这种鼓励创新的态度和管理理念并没有被继承下来。

    2005年，美国人霍华德·斯金格出任CEO。斯金格公布了改革政策，但他随后发现，整个改革进展缓慢，日本法律和终身制的雇佣文化让关闭工厂和裁员难以执行。作为一个国际化的公司，索尼的管理却处于一种西方现代管理模式与日本传统相互纠结的状态，这让索尼的改革和创新变成了修修补补、零敲碎打的模样，很难在应对外界变化时做出足够好足够快的改变。

    直到2008年，斯金格的改革方案才开始奏效，这本是索尼复苏的良好开端，但流年不利，2008年国际金融危机爆发，公司整体业绩也陷入亏损泥潭。2011年情况本出现好转，但3月份日本大地震、7月份泰国洪灾以及8月份伦敦骚乱主仓库失火等让索尼的全球供应链深受打击，索尼市值跌至不到170亿美元，斯金格也在巨亏中黯然退休。（摘自《财经国家周刊》第10期 陈荣/文）