“凌晨点外卖次数过多,银行卡被风控”事件引发对银行客户权益与风控安全平衡的关注。不少网友表示,曾有过频繁购物等行为触发了银行风控,导致银行卡使用受限。
银行风控本为防诈骗、护资金,但部分银行“一刀切”,误判正常消费为异常,致用户银行卡受限。这既给消费者添堵,也消耗了用户信任,引发公众抵触。风控要“防风险”而非“堵交易”,银行要优化监管系统,防止类似事件出现。
让“幽灵网店”
无处藏身
日前,市场监管部门查处14家涉嫌侵犯“胖东来”商标的网店,10家未在公示地址经营,8家难寻踪迹,“幽灵网店”成市场隐患。
“幽灵网店”普遍存在无实体经营地址、无真实联系方式等问题,靠虚假手段吸引消费者交易后“人去店空”。破解难题需构建闭环体系:压实平台责任,强化部门联动执法,精准施策并全链条追踪,同时需要为网店“验明正身”,方能促进行业健康发展。