1月3日7时50分，一抹醒目的“志愿红”出现在长沙橘子洲景区入口处。元旦假期，每日8时20分之前，来自长沙多所高校的大学生志愿者陆续到岗，分散在地铁出站口、入园闸机、游客中心以及洲头等点位。对游客而言，这些年轻面孔，成了这个元旦假期最先遇到的“长沙印象”。

　　“我们一共分三批志愿者。”长沙市文明旅游青年志愿服务总队宣传部部长李琼瑶介绍，志愿者们一部分守在景区闸口，一部分覆盖从地铁站到入园前的区域，另一部分则固定在洲头，“主要做的就是问路指引、失物招领，还有一些简单的协助服务”。

　　1月2日下午，一名听障人士神情焦急地找到志愿者，用手势比划着表达“残疾证丢了”。志愿者随即陪同其前往游客中心，并联系公安部门协助查找，最终将证件找回。“拿回证件那一刻，他一直点头致谢。”李琼瑶认为，这就是志愿服务的意义所在。

　　站在外籍游客通道旁，李琼瑶也遇到过让她印象深刻的一幕。“面对热情服务，外国游客反复确认，需不需要收费。”得到答复后，对方竖起大拇指连声称赞。

　　此次参与志愿服务的，绝大部分是长沙多所高校的大学生，来自湖南财政经济学院的李琼瑶表示，之所以在新年伊始投入志愿服务，“是想用一种积极的方式，给新的一年开个头”。

　　■文/视频  三湘都市报全媒体见习记者 宋科铖