9月15日至9月21日，由国家金融监督管理总局湖南监管局、中共湖南省委金融委员会办公室、中国人民银行湖南省分行、中国证券监督管理委员会湖南监管局联合主办的2025年“保障金融权益 助力美好生活”金融教育宣传周活动全面开展。

　　中国建设银行湖南省分行积极响应号召，全面部署、迅速行动，围绕提升公众金融素养、保护消费者合法权益，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及活动。

　　地铁专列成移动课堂，金融知识“一路随行”

　　9月15日，一列以“金融消保，一路随行”为主题的地铁专车在长沙地铁6号线正式开行。走进这列车厢，乘客们立刻被丰富多彩的金融知识内容所吸引。车顶、车门、地面等处处可见图文并茂的金融知识展示，从理财产品适当性到防范电信诈骗，从个人信息保护到理性投资观念，这些与百姓生活息息相关的金融知识以生动有趣的形式呈现，让乘客在通勤途中也能轻松学习。

　　“没想到坐地铁还能学到金融知识，这种形式很接地气。”正在通勤的王女士赞叹道。除了车厢内的创意布置，建设银行还在迎宾路口、芙蓉广场等人流密集的地铁站设置了主题灯箱，并于地铁1至6号线车厢电视全线投放金融知识宣传视频，让金融知识真正融入市民的日常生活。

　　线上线下融合发力，打造立体金融教育宣传网络

　　宣传周期间，建行湖南省分行秉持“以客户为中心”，通过线上和线下相结合的方式，开展“走基层——话消保——风险提示送上门”活动，构建多层次、广覆盖的社区金融“网格”，将金融知识送至家家户户，积极践行“金融为民、金融惠民、金融便民”理念。

　　线上方面，依托手机银行App、微信公众号、官方网站等平台，推送防范电信诈骗、理性投资、个人信息保护等知识。同时，该行运用“智能VR+AI+3D”技术，打造“多彩消保数字化3D展厅（湖南馆）”，布放了不同主题的金融知识宣传内容，消费者通过手机扫码海报二维码，参与线上金融知识互动。通过沉浸式的金融知识普及体验，该展馆目前已累计吸引213万人次。

　　线下，全省各网点同步发力。在9月15日启动日当天，该行全辖540家网点的工作人员，纷纷参与到“风险提示送上门”中，通过“云上门”“人上门”“递上门”等一系列活动，向广大群众普及金融知识，提醒广大群众远离常见金融诈骗，引导群众提升金融素养、金融风险防范意识。

　　在网点的活动现场，建行工作人员通过沙龙、发放宣传折页、有奖问答等方式，开展规范营销行为、强化适当性管理方面政策宣传，提醒广大群众防范非法中介危害、互联网贷款乱象侵害，向广大市民科普金融消费者八项权益、如何防范电信诈骗、远离非法集资等与其切身利益密切相关的金融知识。

　　此外，建行湖南省分行积极发挥基层网点力量，通过“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）活动，从消费者实际需求出发，下沉教育宣传重心，将金融知识送到群众身边，脚踏实地做到“为民办实事”。

　　特色活动聚焦民生，金融服务更有温度

　　在宣传周期间，各分行立足群众多样生活场景，将金融知识送到百姓身边。湘西州分行借助当地足球联赛等人气活动，在赛场周边设立宣传点，用方言和通俗语言向市民普及账户安全、防诈骗等知识，尤其关注老年人和学生群体，获得群众好评。

　　长沙河西支行组织“金融服务队”走进多家企业，开展“风险提示送上门”活动。通过案例解析、一对一咨询、线上数字展厅体验等形式，为企业职工答疑解惑，提升其金融风险防范意识，深化银企合作，践行“金融为民”理念。

　　“本次宣传周活动只是起点。”建行湖南省分行相关负责人表示，未来该行将继续围绕百姓日常金融场景，探索更多接地气、有温度的基层金融教育形式，通过“长效+常态”机制，筑牢消费者权益保护屏障，切实提升人民群众的金融素养和安全感，“让金融知识真正走进千家万户，为百姓的金融安全保驾护航。”

　　值得一提的是，在湖南省金融消费者权益保护专题知识竞赛中，建行代表队从众多参赛队伍中脱颖而出，荣获二等奖，展现了专业的金融消保实力。

　　■仝若楠 唐菀卿 周子林