三湘都市报4月7日讯  网购的商品附了一张小卡片，称好评后“加微信领10元购物红包”，株洲消费者刘女士按要求好评后，收到10元购物优惠券。刘女士认为10元应该是现金红包，屡次要求返现金被拒后，把网店和购物平台起诉到法院。

　　4月7日，记者从株洲市天元区人民法院获悉，该院审理了这起由好评返购物红包引发的信息网络买卖合同纠纷案。法院最终驳回了刘女士诉讼请求。

　　“好评返红包”领到优惠券，消费者起诉被驳回 

　　刘女士在购物平台的服饰店购买了一件毛衣，与衣服一同收到的还有一张小卡片，上面写着“加微信领10元购物红包”（15字以上好评，微信截图发给客服即可领取购物红包，仅支持微信领取购物红包，请勿在平台联系客服咨询红包事宜）。

　　刘女士对这种卡片并不陌生，按照卡片所示要求对商品进行了好评，随即与客服联系领取“红包”，收到的却是10元购物券。刘女士表示不解，认为此“红包”应是现金红包。

　　多次主张现金红包被拒后，刘女士认为网店构成欺诈，严重侵害了她作为消费者的合法权益，将店家和平台一同起诉至天元区人民法院。

　　法院审理认为，购物红包的本质是店铺经营者为扩大销售，而向消费者采取的一种补贴行为，补贴仅限于购物抵扣。刘女士所主张的购物红包即购物返现与客观事实和交易习惯不符，店家不存在虚假宣传和欺诈消费者的行为，刘女士的诉讼请求不符合法律规定，法院不予支持，驳回刘女士的全部诉讼请求。

　　刘女士对一审判决不服，上诉到中级人民法院，株洲中院二审驳回上诉，维持原判。

　　法官：“好评返现”可能涉嫌欺诈

　　法官介绍，根据相关法律法规，欺诈是指经营者故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为。

　　本案中，店家制作“好评返红包”小卡片的初衷源于提升店铺口碑、促使更多交易成交，主观上不存在故意欺骗，刘女士对“购物红包”一词的误解是该起纠纷的主要来源。

　　此外，本案还涉及“好评返现”这一概念，作为网购活动中诸多电商平台和商家为了吸引消费者购买商品、打造品牌优良口碑而进行的促销活动，如果商家通过返现诱导消费者做出与真实体验不符的好评，误导其他买家，消费者因利益驱动，不客观评价商品，导致评价体系失真，部分商家利用虚假好评提升销量，损害诚信经营商家的利益，则可能构成欺诈。

　　“好评返现”看似是商家和消费者的“互惠双赢”行为，但实际上可能构成虚假宣传甚至商业欺诈，商家可能面临罚款，消费者也可能因虚假评价影响后续维权。

　　■文/视频 全媒体记者 虢灿 通讯员 周泽荣