在钢筋水泥构筑的现代都市丛林中，“最熟悉的陌生人”现象正成为新型社区的治理难题。不过，在长沙市天心区裕南街街道碧沙湖社区，却是另一番景象。

　　2月9日，三湘都市报记者从碧沙湖社区获悉，社区通过开办老年大学、长者生日会、读书分享会、手工制作等集体性活动，为辖区“一老一小”提供交流平台，慢慢地，邻里间也开始熟络起来，社区里的“暖心事”也跟着多了起来。

　　■文/视频 三湘都市报全媒体记者 杨昱 通讯员 石柳

　　组建“物业合伙人”，解决小区矛盾

　　碧沙湖社区是由5个高档楼盘组成的新型社区，于2022年正式挂牌。由于每个楼盘都有独立的门禁系统，居民之间的走动并不多，这也成为了小区发展的隐患。

　　以都江新苑为例，这是建成已有18年的老小区，长期存在外墙脱落、路面开裂、消防设施破损等问题。由于修缮费用高、难度大，物业公司很为难，若启动房屋维修资金，居民之间又很难达成合意。

　　该怎么办？碧沙湖社区开始推行“社区合伙人”治理模式，组建一支由物业公司代表、小区支委委员、邻长、志愿者组成的“物业合伙人”团队。

　　“物业合伙人”为解决小区遇到的问题，多次征求居民意见，联系相关职能部门开展调度会，争取政策红利。同时，小区党支部成立监督工作组，由具有专业知识的“合伙人”对招投标、施工、验收等全过程进行全方位监督，不到3个月，都江新苑由“脏乱差”变身“洁净美”。

　　都江新苑的成功，为金域南外滩、中建江山壹号、东怡外国等小区组建“物业合伙人”团队进行了有益的尝试，激发了居民参与小区治理的积极性，让很多小区问题在“家门口”解决。

　　“商企合伙人”让志愿服务更得劲

　　“社区合伙人”治理模式，在改善营销环境和鼓励居民成为志愿者上，也有着不错的效果。

　　“辖区有药店、南食店、诊所、餐饮店等，我们把19家商企吸纳为‘合伙人’。”碧沙湖社区党委书记、居委会主任毛欢介绍，社区还以“时间银行”的方式，鼓励居民积极参与志愿服务，由此获得的“活动积分”，可以到“商企合伙人”那里兑换商品或享受折扣服务，“可兑换的商品很丰富，有文具、米、油、保健品、生活用品、数码产品等，还会定期进行更新”。

　　激励措施下，居民们开始积极参与环境保护、邻里守望、森林防火等社区志愿服务。春节前，社区还专门为放寒假的中小学生开设免费兴趣班，缓解家长看管难题，志愿者们亦是责任到人，守护孩子们的安全。

　　据统计，“商企合伙人”团队组建运行后，社区志愿者已有240余人，年度志愿服务总时长突破2400小时，团队商企累计提供积分商品30余种、开展兑换服务20余场次，营造了更为和谐的善治环境。

　　随着居民之间壁垒被打破，大家更是亲如一家人。2025年元旦庆祝晚会上，社区的爹爹娭毑们用精彩的表演，赢得了观众阵阵掌声。碧沙湖社区“益起来”艺术团团长朱光秋说，艺术团从最开始的几人到现在的一百余人很不容易，有的带着病痛坚持带团员训练，有的放弃高薪参与教学，有的自发捐款助力团队活动，都是在为大家作贡献。

　　如今，行走在碧沙湖社区，楼道里的家常问候、广场上的协作活动、商户间的互助联盟，处处涌动着新时代“枫桥经验”的生机，也书写着“远亲不如近邻”的现代版故事。