三湘都市报5月8日讯 近日，专卖孤品衣物的直播间开始在平台上大量涌现。这些直播间内销售的衣物，被标上“vintage”、“样衣”、“品牌清仓处理”等标签，主打“精致孤品”，每款只有一件，价格十分便宜。

　　这些衣物，凭借主播的卖力推荐，吸引不少消费者“野性消费”。不过，有人就发现，收到的精致孤品摇身一变成了残次品。此时，再想退货，却被告知：不退不换。你认为的“捡漏”，可能是吃亏。

　　【现象】衣物货源成谜，消费者直呼“上当”

　　5月8日，来自陕西的网友“橙碎碎”告诉三湘都市报记者，自己在某孤品女装直播间下单一条连衣裙，价格不到20元。收到货后，她发现衣物竟然有手指大的破洞，还有一股异味。“主播说它是样衣，微瑕仅试穿，我才下单的。现在一看，衣服大概率是从二手市场上淘来的。”她说。

　　早在今年1月，ID“小红薯5DB249CF”在一社交网络平台上发帖称，看见自己不久前放进小区旧衣物回收箱的衣服居然出现在某主打捡漏的孤品直播间。在这个直播间，商品均价为9.9元/件。她表示，直播间在售衣物的使用破损痕迹、衣型衣长和自己的回收衣物完全一致。

　　该网友将亲身经历发帖后，迅速在网络上引发关注，热度一直持续至今。不少“上过当”的网友纷纷站出来分享自己的遭遇：“蹲守直播间抢到13.9元/条的牛仔裙，到手后发现裙子早已被洗得泛白”；“曾在捡漏直播间买到过一件来自干洗店的衣服，干洗标签都还原封不动”……

　　【调查】直播间套路层出不穷

　　“实物与展示有一定色差，介意勿拍。”“微瑕！”“完美主义绕道。”……是孤品直播间必备的标签与主播话术。

　　5月8日，记者浏览多家孤品捡漏直播间发现，由于商家货物数量较多的原因，带货主播仅在镜头面前展示服装样式、说明购买编号，就迅速开始介绍下一件商品。直播中，快速过款的讲解方式营造出紧迫的氛围，主播的话术更是直击人心……这些捡漏直播间的常规操作，推动了消费者“野性下单”。

　　收到货后，与网友“橙碎碎”有类似遭遇的消费者不在少数。想要退货的消费者会大多面临两种情况：卖家声称已提示“不退不换”或是退货需邮费自理。由于金额不大，消费者大多会选择放弃，吃个“哑巴亏”。

　　记者注意到，当部分消费者留言询问是“孤品”还是“二手”等问题时，通常会被店家拉黑。

　　【律师说法】“不退不换”行为，不合规且无效

　　针对此类孤品直播间乱象，湖南怀天律师事务所律师田边泉认为，商家的种种行为都排除或限制消费者的权益，违反《消费者权益保护法》的有关规定。

　　《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可要求经营者履行更换、修理等义务。“不退不换属于店堂告示，商家的文字游戏模糊商品真实的属性，以这些方式进行销售，不但违反法律，而且极易引起消费纠纷。”他提到，“商家表明不退不换的行为，是免除经营者的责任，不合规且无效。”

　　田边泉建议，消费权益被侵犯时，消费者最好拿起法律武器保护自己，可以将商家附带平台一同进行起诉。或是私下协商，协商未果也可以拨打12315，进行维权。

　　■文/视频 全媒体见习记者 龙思言