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2023年06月27日 星期二
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电力优质服务助力“白关丝瓜”增产丰收
——株洲供电公司东方红(火车头)共产党员服务队服务农户纪实

  6月13日,夏日炎炎,在株洲市芦淞区白关镇残梅村,村民们正喜孜孜地忙碌着采摘新鲜的丝瓜。株洲供电公司东方红(火车头)共产党员服务队队员一大早来到了丝瓜种植基地,上门开展用电服务,察看丝瓜苗长势,并对涉农线路、低压表箱、表计、育苗用电等设备进行全方位“体检”。

  “白关丝瓜确实名声在外啦!今年丝瓜行情好,每斤卖到7元,完全体现了我们白关丝瓜的品牌价值!”丝瓜育苗大户袁深根正忙着在藤架下采摘玉白色丝瓜,脸上挂着灿烂的笑容。眼下,正是白关丝瓜成熟上市的季节,残梅村作为白关镇最早种植白关丝瓜的村之一,推广规模化经营,走出了一条“丝瓜甜了”的乡村振兴之路。

  袁深根的丝瓜地近日用来浇灌的抽水机电力线路出现故障,村电力联络员得知后,立即与台区经理联系。“火车头”党员服务队第一时间赶赴现场检查,发现控制抽水的空气开关失灵,立即进行了更换,半个小时后水就浇进了地里。虽然不在供电维护范围之内,但党员们依然细心热情地为袁师傅解了燃眉之急,袁师傅对供电服务竖起了大拇指。

  “可靠的电力供应直接关系着村民的‘钱袋子’。‘村网共建’已深入人心,供电公司管理正规、制度完善、服务很到位,能及时解决村民的用电问题。”白关镇残梅村党总支书记吴辉虹说。

  “白关十里铺,丝瓜万家甜。”白关丝瓜历史悠久,起源于1933年,原名白丝瓜,曾是宫廷佳肴。2020年“白关丝瓜”成功申报国家地理标志品牌,获得了闯市场的“金字招牌”。白关镇成立20多个村经济合作社,推广实施大棚育苗的方法,让丝瓜90天的采收期延长至150天,很多像袁深根一样的农户纷纷实现了致富梦。

  “近几年,白关丝瓜的名气越来越大,我们的经济越来越好,这对电能质量提出了更高要求。‘村网共建’将电力工作纳入村务管理,将客户需求纳入电力日常管理,我们的供电服务响应更快更好。”白关供电所所长刘湘钢说。

  白关镇政府与株洲供电公司积极开展“村网共建·便民服务”联合行动,全面推动电网建设往村覆盖、往户延伸,持续助力“白关丝瓜”种植增产丰收。该镇建立起“乡镇主导、村组主责、供电支撑”的乡村治理新模式,推出电力诉求“不出村”的服务,与供电公司签订了“村网共建·便民服务”合作协议,并在辖区21个村综合服务中心挂牌成立便民服务点,明确了21名村电力联络员,与供电所建立常态联动机制。把电力需求摸排工作纳入村组常态化管理,定期对村组用电情况开展隐患排查治理,上门对农户开展安全用电知识讲解,保障农户的生产、生活用电安全。精准服务助力乡村振兴。

  湖南电力东方红(火车头)共产党员服务队做农户贴心人,建立客户“村网共建”服务微信群并得到普遍应用,村民不但可以进入白关镇200多人的“村网共建”服务微信总群,还可以分别进入40多人的本村(组)“村网共建”服务微信群,信息沟通“零距离”。党员服务队员定期向辖区内客户发布用电信息、优质服务举措、供电服务便民电话和安全用电知识等内容,与客户实时互动,在线解答客户用电问题,接受客户咨询、故障报修和用电申请,及时解决客户用电问题,受到客户点赞,架起了供电公司与客户的沟通桥梁,拉近了与客户的距离。

  ■吴 珊

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