“农行业务专业、服务热情，我们民营企业十分满意”。湖南省海展智能装备有限公司总经理周星华在农行郴州分行获取92.6万元微捷贷后，数控设备高效运转，目前产销两旺，订单增至3000多万元。

　　“为扩大生产规模，拟向农行郴州分行继续申请400万元流动资金贷款，预计3年后销售收入突破2亿元。”周星华对公司发展充满信心源于“金融活水”的浇灌。

　　近年来，农行湖南郴州分行坚持稳中求进总基调，以服务实体经济为主线，以做实普惠金融为重点，以稳增长保就业为目标，调结构、建机制、优服务，有力推动全行普惠金融业务高质量发展。截至2月末，普惠型小微企业贷款余额36.4亿元。 

　　为了提升普惠金融的可得性、便捷性、覆盖率，该分行成立了普惠金融服务工作领导小组，从体系搭建、机制植入、资源配置、政策配套等为普惠金融业务发展制定“施工图”，整体推进，重点突破。今年前2个月，普惠型农户生产经营贷款有贷客户增加1386户，增速27.3%；农户贷款新增71635万元，居全省农行榜首。

　　同时，全面梳理制约小微企业信贷业务流程和制度，利用服务平台、网银、掌银等多种渠道优化小微企业线上服务，并建立绿色通道，相关业务随到随办、随申随办，对急需资金的客户，做到特事特办、平行作业，及时解决客户信贷需求。还通过积极搭建渠道网络，建立“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+移动服务”五位一体的服务渠道体系，打通基础金融服务“最后一公里”。

　　■胡智飞