“感谢供电公司的支持！社区在全程直播！大家都在感叹供电公司团队的专业、担当和高效!”

　　4月13日，国网株洲天元供电支公司负责人的微信里弹出天元区文旅广体局书记费钰发来的几条热情满满的信息，还有供电人员成功拆除耀华新村小区内废旧退运多年的变压器及电杆的现场作业照片。

　　原来，耀华新村是天元区文旅广体局“进小区”活动的联系点，他们联系小区工作以后，把了解到的情况反映到了株洲天元供电支公司。情况是这样的，耀华小区出行的路上，立有几根废旧电杆以及杆上变压器，该设备所有权归属于一个专变用户，其搬迁后变压器退出运行，因历史原因，未及时拆除。目前电杆有倾斜，变压器横担上也布满了锈斑。小区居民常年进出生怕会发生倒杆或者锈蚀脱落伤人，严重影响居民车辆和人员的安全，成为安全隐患。

　　耀华新村是花园里社区的辖区，该社区多次接到居民诉求，也数次联系废弃设备的所有人专变用户，表达拆除意向；经多方沟通，社区取得该废旧设备所有者的书面处置授权委托书。于是花园里社区书记沈利与耀华新村业主委员会代表近日内携委托书前来天元供电支公司，确认该批废弃设备已在供电公司专变用户系统内清除，因其所有者无专业能力拆除故一直闲置，请求电力专业人员帮助拆除相关废弃设备。

　　天元供电支公司接到社区委托函后，迅速将该项拆除工作作为“我为群众办实事”的重点工作来抓。台区经理第一时间加入“社电共治四级服务群”，先行了解和收集相关情况，听取诉求并当即汇报公司。天元供电支公司负责人立即带领配电运检班配电专家杨斌等人前往耀华新村实地查勘，积极主动与社区、业主沟通协调，落实产权等相关事宜。与此同时，精心组织制定安全稳妥的拆除施工方案，并叮嘱尽速实施拆除。

　　经过一天的紧张作业，供电人员圆满完成拆除工作，成功拔掉了耀华新村进出道路上的“拦路虎”，彻底消除了居民出行的安全隐患。

　　耀华新村的居民纷纷拍手称赞，在微信群里奔走相告，点赞之声不绝于屏。“真的太感谢你们了，将我们社区十多年的‘心病’移除，再也不用担心它会掉下来了，以后出行就方便了、安全了！”耀华新村业委会负责人激动地说。

　　沈利也由衷地说到：“我们在最基层，天天与老百姓衣食住行打交道。只有你们供电公司主动要求进入我们的居民群，主动服务，处理故障随喊随到,五天就解决了困扰我们多年的难题，实在是太感动了！”

　　在业主委员会的小群里，沈利晒出了一面红色锦旗，并建议：“供电公司义务为我们做实事，五个工作日就帮助我们解决隐患，我们送个锦旗表表心意，大家意下如何？”一时之间，满屏各种款式的大拇指花式点赞，满屏的赞叹声表达大家由衷的谢意。

　　第二天一早，沈利与业委会的几名代表捧着一面印有“党建引领进小区，社电共治为人民”的锦旗来到株洲天元供电支公司。锦旗里洋溢在字里行间的感激与热情，交相辉映着大家脸上阳光诚挚的笑容，如花盛开。就这样，一次因用户无专业能力形成的隐患，由政府部门、社区牵头组织协调，供电公司践行“人民电业为人民”的宗旨，彰显担当社会责任，得以快速解决。

　　今年2月，国网株洲供电公司试点建设“社电共治”工程，目前进入全面推广阶段。“社电共治”便民服务点将覆盖到全市的社区居委会和村民委员会。居民有用电方面的诉求，可向设在居委会和村委会的“社（村）电共治”便民服务点反映。服务点设立后，有专门人员负责对接，能提供“帮代办”、故障快修、“共享电工”、绿色赋能、政策咨询、安全用电宣传、科学用电指导、电力“三防”宣传等便民服务。                    

　　■单纯  吴珊