三湘都市报3月20日讯  3月19日凌晨，长沙21岁雷女士与男友吵架后感觉手脚麻木，无法呼吸，情急之下拨打120呼救。“90后”调度员张佩通过电话指导急救，耐心开导，帮助雷女士症状得到缓解。

　　3月19日零点33分，长沙市120急救中心6号坐席铃声响起。“我……很不舒服，现在…感觉…呼吸不过来。”一名年轻女性断断续续哭诉因为跟男朋友吵架，身心难受。

　　“你先平复心情，不要这么激动。”调度员张佩告诉该女子她属于过度通气的情况，并开始进行针对性指导，“你现在手边有没有口罩？戴上口罩，把口罩边缘用手捂住，大口的呼气和吸气，试试看。”

　　电话那头，女子按调度员的指令进行自我调整，“我的手跟脚是麻的。”

　　“把窗户打开一点，透一下气。”张佩说。

　　“呼吸有没有好点？手脚发麻的情况有没有好转？”张佩问。几十秒后女子症状逐渐缓解，恢复正常呼吸。出于关心，张佩又询问了女子是否有基础性疾病和家庭情况。

　　了解到该女子有轻度抑郁症，张佩不停地在电话里进行宽慰和开导，终于成功解开女子心结。“还是要去医院复查一下比较好，考虑是否继续服药，有需要再拨打120哦。”

　　张佩的声音温暖而治愈。该女子连连道谢。

　　■全媒体记者 张洋银 通讯员 彭甜 视频 王智芳