“平时儿女不在身边，用电方面都找电力公司员工，但他们也忙呀。女儿就教我用智能手机，说手机上就能交电费、报故障，可我用不习惯，经常点错。前几天电力员工帮我调了下手机，字大了，用着不复杂了，交费什么都方便多了！”近日，长沙莲花山小区64岁老人齐建国逢人就夸自己手机用得越来越顺溜了。原来是6月7日国网湖南供电服务中心共产党员服务队在现场帮老人把“网上国网”App和“国网湖南省电力有限公司”微信服务号切换到了“关怀模式”和“温情版”。

　　据统计，在湖南地区，像齐建国这样的老年用户有近660多万。该中心从便民惠民角度出发，立足老年人服务需求和习惯，结合线上服务平台功能应用实际，整合服务资源，推出微信服务号“温情版”和网上国网 “关怀模式”，针对老年人解决界面功能多不便操作等问题。“温情版”和“关怀模式”在原版基础上进行简化，仅保留交费、查账单、报修等老年人关心的常用功能，同时加大字体显示，确保界面信息对老年人清晰可见，让老年人使用 智能手机更加方便、快捷。

　　“现在科技发展快，我们也在学习年轻人的智能生活习惯，但总归与年轻人有所差别，电力公司能为我们老年人考虑属于我们的智能化生活，让人感觉很温暖，我觉得自己都变年轻了！”齐建国开心称赞道。

　　■欧阳黎