近日，一家企业负责人将一面红色锦旗送到了农行冷水江市支行营业部，对该网点特事特办“重启营业”为企业办理国库税款缴纳业务，避免企业滞纳金处罚和征信负面影响，表达深深的感谢。

　　4月19日傍晚7时许，已处理完当日业务并完成签退的营业部员工陆续回家，此时，营业部负责人突然接到该市某锑品行业龙头企业负责人急切的求助电话，称该公司须于当日完成一笔1700余万元的国库税款缴纳，由于公司业务繁忙及账户转账限额影响，没能赶在农行下班前办理，当心错过了当日缴纳期限，企业会面临滞纳金处罚和征信负面影响。

　　营业部负责人及时安抚客户情绪，决定立即重启营业为客户解难，并告知客户迅速准备好国库税款缴纳业务相关资料，同时向上级行汇报请求“上线”重启营业，通过微信群召集已下班回家的经办员工返回工作岗位。

　　短短20分钟内，经办员工全部返回岗位，在上级行的支持下，已经“下线”的营业部又重新“上线”，成功为企业办理好限额修改，并顺利完成国库税款缴纳，全程用时仅40余分钟。优质、高效、人性化的服务得到了企业负责人和财务人员连连称赞，于是，企业精心设计制作了这面红色锦旗。

　　■王志明 孙雄武 经济信息