本报8月2日讯  “感谢你们的报道与帮助，我的充值款被要回来了。”  8月1日，家住湘江世纪城的郑苗阿姨坐着轮椅来到新湖南大厦，将自己手写的3页感谢信交到三湘都市报。3月4日，本报报道《湘江世纪城送客电瓶车不见了》，在经过多方调查沟通后，郑阿姨及先生的200元充值款得到返还。

    本报介入，居民要回充值款

    今年3月3日，湘江世纪城小区常年运行的送客电瓶车突然失踪，小区约200余人共约5万元充值款全都没了着落，其中不乏一次都未坐过车的郑阿姨。   

    三湘都市报记者接到投诉后四处奔波，联系电瓶车的运营中心、物业中心，咨询了开福区芙蓉北路街道城管办、开福区交警大队、开福区交通局等部门，最后由芙蓉北路工商所介入调查。目前包括郑阿姨在内的部分居民已经收到了充值款。拿到退款后，郑阿姨十分激动，提笔给三湘都市报写了感谢信。“本来都已不抱希望，记者的坚持让这件事有了结果。”

    膝盖受伤，出行搭帮好心人

    郑阿姨今年已74岁高龄，由于年初做了膝盖手术，需要坐轮椅出行，身体才刚刚恢复不久，她坚持要亲自来到报社送上感谢信。   “社会上的好心人还是很多的，很多人都愿意帮助我。”因为坐轮椅，郑阿姨乘公交很不方便。在这段时间里，一件件温暖的故事让她一度落泪。   

    7月5日，郑阿姨从市八医院坐112路公交回家，当时车上没有男乘客能帮忙，她不知所措地张望。知道她的顾虑后，司机主动帮她把轮椅搬到了人行道上。事后，郑阿姨特意找到公交公司，询问到这个助人为乐的公交司机名叫张建。“当时我真的感动得热泪盈眶，只记得跟他说谢谢却忘记了问名字。”   

    7月9日，天下着雨，郑阿姨向路人问路。一位叫李应秋的年轻人，不仅陪她办完事，还向公司请假，用车将她送回了家。这30分钟的路程，让郑阿姨心里涌起一阵阵暖流。 在郑阿姨来报社这天，湖南童梦文化股份有限公司的姚璐看到独自乘车的她，执意和她一起乘车，再步行一公里将她推到报社……   

    3页感谢信里，郑阿姨将这些故事一笔一划记录下来。她在信中写道：“这些同志不是亲人胜似亲人，他们为我做的一切，我都看在眼里，记在心里。”

    ■记者 石芳宇 实习生 谢文慧 雷其荣 周文卓