私家车被共享汽车撞了，找不到肇事司机怎么办？驾驶共享汽车出了交通事故应该由谁来负责？在长沙，随着共享汽车的兴起，这样的麻烦事也来了。最近，家住岳麓区含浦家苑小区的段女士就很烦恼：自己的私家车在夜间被共享汽车撞了，却找不到肇事司机。

    ■记者 杨洁规

    【市民投诉】

    私家车被共享汽车撞了，却找不到肇事司机

    5月3日上午，记者在现场看到，段女士的雷克萨斯小车前保险杠有一道长约10厘米的刮痕，也未悬挂前车牌。“要不是物业通知，我们一开始还不知道。调取事发监控视频后发现，是被其他车辆撞了，车牌就是被撞掉的。一个油漆面加车牌，损失有好几千。”段女士说，因为一直未找到肇事司机，车辆一直停在小区里未开动。

    事发监控视频显示，4月30日晚上9点08分，一辆共享汽车途经小区公共停车位前方时，突然停在了段女士家小车位置，短暂停留2秒后，驾车离开了现场。而小区车辆入口处监控画面显示，该车车牌为湘A3S54D，车身还印有“首汽共享租车”字样。

    段女士得知这家共享汽车公司的工商注册地址在北京，名称是北京首汽智行科技有限公司，当天便拨打了该公司的客服电话，讲述了事情经过，并要求赔偿损失，“客服人员表示，已记录了，会尽快回复，但不愿提供司机个人信息和长沙分公司的联系电话”。

    然而，两天过去了，段女士并未等到回复，在小区寻找，也未找到肇事司机。于是她在5月2日向岳麓区交警大队反映了情况，民警第一时间赶到现场，当场拨打首汽租车客服电话，但一直无人接听。

    “共享汽车撞了就跑，找不到人理赔，以后在路上看到，只能躲开了。”段女士气愤地说道。

       【公司回应】

    平台购买了保险，肇事逃逸会被封号

    3日中午，三湘都市报记者找到了北京首汽智行科技有限公司长沙分公司办公点，经过一番沟通后，一名王姓工作人员以联系采访为由，和另外2名工作人员偷偷从侧门离开了办公室。

    记者随后电话联系了长沙分公司负责人章先生，他解释说，和普通的机动车一样，平台为每一辆共享汽车购买了交强险和第三者责任险，发生交通事故后，用户应第一时间通知交警，然后联系客服人员，走流程通过保险公司来进行赔偿。“长沙的用户发生事故后，可拨打车辆前方的挪车电话，联系长沙公司。”

    北京首汽智行科技有限公司相关负责人潘悦告诉记者，如果用户肇事逃逸，平台可以进行追溯，会将用户信息及驾驶信息提交给警方，配合调查，但不提供给个人。同时会在共享汽车公司征信体系上予以记载，影响使用人信用记录，冻结账户。“段女士反映的情况，我们已经第一时间将肇事者的信息提交给警方，配合处理。”

    交警说法

    处理共享汽车交通事故

    和社会车辆无太大区别

    开福区交警大队三中队民警李晨啸介绍，共享汽车在使用过程中发生交通事故，也是依据《道路交通安全法》相关规定进行处理，谁开的车就由谁承担相应责任，和一般交通事故无太大区别。发生交通事故后逃逸的，民警将根据情节和后果进行定性，并予以处罚，“共享汽车出现肇事逃逸的，应第一时间报警，由交警部门负责取证、联系共享企业，进一步处理。”

    律师认为，赔偿方事故车辆如购买了保险，那么首先由保险公司赔付，不足部分，则由共享汽车所有人和租赁人承担。

    截至发稿时，段女士告诉记者，3日，在北京首汽智行科技有限公司长沙分公司负责人的配合下，岳麓区交警大队已经和肇事者取得联系，肇事逃逸司机表示愿意赔偿损失，并赔礼道歉。