【摘要】

    2017年中央一号文件的发布，继续关注“三农”，今年的一号文件与时俱进地提出加快发展农村电商；随着3.0农业的时代来临，各电商企业都开始加紧布局农村电商，农村电商迎来黄金发展期。一方面是国家政策支持，企业大举布局，另一方面是农村电商队伍人才匮乏，能力欠缺，农村电商人才培训更为重要和迫切。本文主要结合农村电子商务发展的现状，探究如何培养农村电子商务人才，提出可行的方法和建议。

    关键词：农村电商、人才匮乏、培训重要性、培训方法

    农业3.0时代的来临，传统的农业经销模式已经不能适应时代发展的需要，这就需要借助互联网、物联网等信息化技术，打造以农产品为纽带，生产、交易、流通和金融等农业产业要素一体化的“订单式”产销模式，实现“按需定制”。农村电商加快了农产品的流通，促进农产品贸易，实现“按需定制”，给农业供给侧结构性改革提供了途径。

    但目前，我国农村电子商务存在着基础薄弱、服务平台水平低、电子商务人才缺乏等问题，特别是人才匮乏已经成为农村电子商务发展缓慢的重要制约因素。农民的文化水平比较低，对电子商务的接受能力比较低，而真正懂得电子商务的人才又不愿意深入农村，到农村地区服务，因此如何培养农村电子商务人才成为了农村电子商务发展重中之重。

    A

    农村电子商务人员培训的背景及研究意义

    1、农村电商人培训的时代背景

    中国全面推进农业发展，供给侧结构性改革成为最大的主题

    在国家号召的供给侧结构性改革的背景下，农业产业链将进行大规模的重塑。2017年中央一号文件的发布，毫无悬念地继续关注“三农”问题。从2004年至今，一号文件都有关“三农工作”，而今年的一号文件则与新技术、新商业理念的变革密切相关，与时俱进地提出 "农村电商"，一号文件宣告“农村电商”迎来黄金发展期。

    从发展态势来看，农村电商已经完成由成长期向发展期的转型。农村电商的渗入，使得农村网络零售额持续快速增长，增速明显超过城市。而在此过程中，将促进电商发展提供更优质的公共服务，利于互联网基因植入农村，让农村电子商务活动自身具备造血能力。

    越来越多的企业及创业者发现了农业电商的商机，一些知名的企业也开始着手跨界投资，在各方各面的驱动下，蓄势已久的农业电商迎来了发展的春天。  

    农业发展现状及发展农村电商的重要性

    目前农业主要矛盾已由总量不足转变为结构性矛盾。主要表现为阶段性的供过于求和供给不足并存。我国农业生产成本持续攀升，农业低成本优势明显削弱，国内外主要农产品价格全面“倒挂”，农产品进口急剧增加，出现部分农产品“洋货入市、国货入库”现象，农业基础竞争力不足的问题愈加凸显。在国内外农产品市场供求和价格形势发生较大变化的背景下，靠不断提高收储价格增加农民收入已难以为继。

    农民的钱袋子鼓起来没有，是检验农村工作实效的一个重要尺度。外出农民工净增数量和工资水平出现增速“双降”的趋势，支撑农民增收的传统动能逐渐衰减。劳动年龄人口数量逐年减少、劳动力供求格局变化以后，吸纳农村劳动力转移就业传统方式的可用空间已显著收窄。农村要发展，农民要致富必须千方百计拓展增收新渠道、挖掘增收新潜力、培育增收新动能。

    农村电子商务实质是现代信息技术服务于“三农”，对经济新常态下的农业转型发展具有重要的推动作用，不仅可以改变传统商业模式，而且在农村繁荣市场、降低物流成本、提高流通效能等方面发挥着日益重要的作用，大幅促进农业增长、农民增收、农村社会全面进步，为解决“三农”问题提供了一个很好的途径。

    2、研究农村电子商务人员培训的重要性

    农业与互联网深度融合的大势所需

    农业3.0时代的来临，传统的农业经销模式已经不能适应时代发展的需要，这就需要借助互联网、物联网等信息化技术，打造以农产品为纽带，生产、交易、流通和金融等农业产业要素一体化的“订单式”产销模式，实现“按需定制”。

    而要利用互联网实现对农业生产要素的更优化配置和利用，就要求现代的农业生产者不仅要会生产，还要懂市场，会经营，能及时掌握农业信息、国家政策、市场供需行情。在思想观念、专业能力、职业素质各方面必须得到质的提升，以适应市场经济下的农业发展速度和市场变化。

    农村电子商务的落后必须尽快培养电商人才

    当前农村人口结构、规模的参差不齐，农村物流建设的滞后，以及电子商务平台对人员素质要求较高，农村信息网络不够完善，电子商务下乡后的服务难以保障等方面的不足，无疑会给广大农民利用电子商务平台开展商业活动带来诸多障碍。比如农产品质量参差不齐，因信息不流通而盲目乐观大量生产，因市场供过于求或销售渠道有限导致滞销等等问题。

    目前来看，农村电商快速布局、高速增长的同时，电商人才的缺口在不断增大，并已对农村电商的发展产生了日益凸显的桎梏作用，很多地区农村电商发展正因人才缺乏面临着“有劲使不出”的尴尬局面。

    要发展农村电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”是唯一路子。然而在现有的农村条件，引进电商人才非常艰难。当务之急，加大力度对农村地区进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，成为必然选择。

    利益驱动下的“新农民”渴望成为成功的创业者

    随着互联网的大面积覆盖，各种网络平台及微信等通讯工具的普及，受走在农村电商人第一桶金的影响，越来越多的先进"新农民"发现了互联网经济下的新商机。

    一大批农产品网店及农特微商如雨后春笋般冒了出来，大家都渴望通过电子商务这个平台，走上致富之路。新农民，既要了解农村、了解农业，同时还要有眼光、有知识。新农民十分渴望获得电商知识，实现自己的创业梦想。

    农产品上行和工业品下行急需人才

    农村电商不仅让农产品走出去，还能将城市优惠工业品引进和推广至农村，通过与城市资源互换促进农产品销售，提高农民的生活品质。

    如何快速的培养全能型农业电商人才，打造一批具有商业头脑的“新农民”，能根据市场所需，准确掌握市场动态，拓宽销售渠道的同时根据市场需求增加农产品种类，上到国家，下到企业，都急需这类农村电商人才。

    综上几点，新农村电商人的培训是时代发展的必然，非常值得我们讨论和摸索。

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    农村电商人培训的现状及问题

    近年来，随着农业信息化进程的逐步推进，农村地区信息化基础建设实现了跨越式发展，农村地区信息化环境得到显著改善。基本上实现了“村村能通电话”和“乡乡能上网”，为农村电商的发展奠定了良好的基础。

    1、农村电商发展迅速，人才能力欠缺。 从2012年至2014年，淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度 的9.11%。2016年达到4600亿左右。可见，具有6亿人口的农村地区，电子商务的发展不仅受到国家高度重视，而且具有巨大的市场消费潜力。然而，农村电商发展在信息基础设施、物流体系和专业队伍方面依然面临很多挑战。其中，最大的挑战是农村电商人才培养。

    根据阿里巴巴发表的《县城电子商务人才研究报告》显示，未来县城对电商的人才的需求将达到200万。在农村，31%的人缺少经验管理的理念，20%的人缺乏创业知识，另14%的人没有设计网店的能力。在缺乏足够的电商人才做基础的情况下，仅靠大规模投资难以解决农村电子商务发展的根本问题。 

    2、现阶段农村电商人的培训较为简单，系统的培训微乎其微。虽然一台电脑、一根网线、一个鼠标，就可以开一个网店，但开店容易运营难。首先大量的农特企业创新意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性。现有涉农电商平台规模小，层次低，功能简单，产品单一，势力薄弱。大部分的企业培训仅留于形式，很多并未“对症下药”，而农村电子商务服务站基本为摆设，有些仅限于教会农民如何开网店或者做微商，而如何经营和推广却未系统的进行培训，更不可能组建专业、高效的电子商务团队来共同销售家乡农产品。这种情况下无论是企业或者个人都极其容易在电商的大潮中被淘汰，更会造成万千农村电子商务中的乱象。

    3、普遍的农村地区教育文化水平低，见识面窄，信息获取不及时，对农村电商很多仅停留于听说模式或者根本不知道是什么。首先对电子商务知识的宣传与普及就应先行。农村电商人才的培训是一个长期的过程，也是一个复杂的工作。面对不同的培训对象，如返乡大学生、大学生村官，也有农民工、农村青年致富带头人，还有政府部门有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户，农村能人、经纪人、农村专村合作社成员等，他们在文化水平、接受知识的能力、转化能力等方面都存在一定的差异，这使得培训会有很大的难度，效果也会有差异。

    4、高薪难聘农村电商人才。电子商务产业业态属于智力密集型产业，需要大量高素质懂技术的实用性人才。不管是刚创业的还是已经形成规模的电商，都在感叹电商人才难找，对于相对高端的电商人才，各大企业更是你争我夺。以清远一个老板为例，在房价均价为5000元的清远地区，以12000元的月薪及股份分红招聘电商运营经理，几个月过去了，依旧招不到合适的人才。此类人才稀缺，唯有尽快开展农村电子商务培训，培养出一大批专业人才及团队，才能改变目前的现状。 

    5、农村青年劳动力大量外出务工，不仅是电商人才的培养后备资源匮乏，农业发展的速度也受困于优秀劳动力匮乏，尤其是具备农业高科技知识的新型农业人才和电商人才。近几年来，具有先进农业发展意识的一批投资者开始返乡，像某某高管辞职返乡进行农产品养殖等新闻屡见不鲜。这批人正是农村电商的第一批人，他们具备高学历，高素质，敏锐的市场判断力，准确的客户定位，多样的销售渠道，这使他们成功挖到了第一桶金。而在此类成功案例的宣传与刺激下，越来越多的农村人甚至专业的投资者将发展重心逐步向农村转移，看好了国家政策引导下的新农村互联网时代的商机，这群人本身就有培训的需求。

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    农村电商人才应具备的能力分析

    阿里研究院与淘宝商学院联合发布的《县域电子商务人才研究微报告》预测，未来两年全国县域网商对电商人才的需求达200万。个人认为作为一名优秀的农村电商人才需要具备以下能力。

    1、农产品优秀货源的发现能力及农产品质量优劣的辨别能力；

    2、农产品包装、设计、营销、推广、沟通及售后的推广能力；

    3、农产品销售的数据统计、数据分析、数据应用的统筹能力；

    4、农产品销售团队的管理、有效沟通及电商培训的管理能力；

    5、农产品“收货难”的解决能力和农产品输出物流中转能力；

    6、农产品上行及优惠工业品下行的双向流通的全面协调能力；

    7、农产品销售同时能横向挖掘农村其他产业发展的创新能力；

    8、农产品电子商务的领头军要有带领村民脱贫致富的能力。

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    开展农业电商人才培训的有效方法

    1、加强政府干预和有关部门监督和管理。

    政府提倡鼓励农特电商人才培养，对培训企业和机构进行必要的资质审查，并对培训对象和内容做一些定期回访，以评估培训效果；同时当地政府还要积极组织号召，带领本地农民发展农业电商，提升自身农业电商知识的同时，培养本地农业电商人才。

    2、明确培训对象。

    首先搞清楚培训的对象。一般来说培训对象是返乡大学生、大学生村官、农民工、农村青年致富带头人及经济困难未就业青年，也有政府部门等有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户，农村能人、经纪人、农村专村合作社成员等职村农民、农村连锁店、直营店、基层服务站等各行村、企村人员等，甚至于对农业电商感兴趣的城市人。

    3、明确培训内容

    我们要采取正确的开展方式来落实精准培训农村电子商务人才，因材施教对培养人才具有重要意义，所以进行农村电商培训时要根据不同的对象选择不同的培训内容。例如冰糖柑盛产的湖南怀化麻阳地区，就应设置冰糖柑的相应课程。例如培植课程、冰糖柑产品推广设计，冰糖柑的销售技巧和售后等相关培训课程，因地制宜以达到培训的最佳效果。具体内容大概可归纳为以下几点：

    第一：农民的职业化意识：抛开传统的以务农为主的工作内容，拓宽眼界，提高思想境界，努力将自己打造成现代"新农民"，充分利用现代化科技手段增值创收。

    第二：农产品的质量意识：让农民能够了解农产品的种植技巧及学会辨别优劣品质，能够利用各方资源提高农产品种植质量，从源头控制农产品品质。

    第三：农民的高度安全意识：不仅仅是生产安全化，也要保证农产品的安全化，严禁以次充好，使对消费者有害的劣质产品流入市场，农民安全意识提高为培训重点。

    第四：生产的标准化意识： 制定农产品生产销售等一系列管理标准，各个环节实时监督。生产者依据标准规定组织生产和销售，邀请国家有关部门实施监察和督导，全程透明化，让消费者放心。所以农民的标准化意识必须增加，改变传统农产品种植及销售的不规范状态。

    第五：农村现代信息化普及教育：互联网普及的时代，首先要确保农民能够准时准确的知悉国家相关政策及发展方向，其次要让农民及时掌握农业信息及市场需求，能够根据政策及市场的变化对农业产业进行调整，紧跟时代前沿，不被落伍淘汰。

    第六：一部分城市居民农村化：国家提倡农产品上行，工业品下行，就不仅限于对农民进行培训，也可以培训一批对农业有兴趣的城市人，对他们进行农业知识培训，农村实地考察体验，将城市新思想新作风带入农村，带动农民加快现代化的脚步。

    4、明确培训方法

    首先，因地制宜，因材施教。针对不同的受教群体来确定培训方式，多形式、多渠道的系统和实操培训。当然，无论哪种方式，都需要结合当地特色。设置课程级别，对于年纪较大、网络意识薄弱、农产品电商推广工作经验不足的民众、没有电商知识的农民来讲，要由浅入深，由简单到复杂。对于有一定基础的种养大户、大学生村官、经纪人等就要根据他们的基础来制定课程体系。

    其次，整合师资资源，加强各培训机构或地方的沟通和交流。邀请知名农业电商人才或者已经成功的农商企业和普通人进行宣讲，尤其以切身的经历言传身教，必能达到事半功倍的效果。

    第三，有针对性的进行培训，薄弱环节“对症下药”，加强巩固，全面提高农村电商人才素质。

    第四，以点带面，注意突破，全面铺开。可以先培训一批农特电商骨干，再以“一对一”或“一对多”的教育培养方法，可加强政府干预手段，实行责任制，逐步有序开展培训工作。