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2016年10月20日 星期四
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强制医生发朋友圈赢不来患者口碑

    日前,河北省邢台市第四医院一职工王大海(化名)反映,5月23日起,该院要求医院职工每天都要按时按量发布与医院推广相关的朋友圈内容,并加满5000名微信好友。由于他未按规定完成任务,工资被扣。(10月19日《京华时报》)

    现如今,刷朋友圈已成为一种生活方式,由于朋友圈互动性、用户黏性较强,也逐渐成为营销推广的一个重要途径。不少单位、公司也因此瞄上了这一沃土,纷纷成立微信公众号,利用公众号发布相关信息,借此推广自己的内容或产品。出于追求传播效果的考量,公司呼吁员工转发、推广的案例并不在少数,也无可厚非。

    邢台市第四医院要求员工发布正能量的朋友圈,不过是想借此推广医院,尚可理解。但用强制的方式就显失理智了。医院或许觉得,自己给员工提供了一个收入不菲的工作,让他们转发个内容并不是多大个事儿。但朋友圈说到底是私人空间,属于私人领域,强制员工加满好友、未按规定完成任务扣工资等摊派行为,不仅侵犯了员工私人空间,也违反了《劳动法》,侵犯了员工的合法权益。

    “强制发朋友圈”之所以时常发生,一方面是因为公司与员工权益的不对等,员工处于弱势,遇见此类事件往往敢怒不敢言;另一方面是出于对传播的片面理解,传播包含有效与无效两种,对公司而言,推广的目的应在于达成有效传播,即所传播的信息能够到达受传者并被受传者接受和理解,进而获得流量和转化。强制发朋友圈不仅无益于有效传播,还可能会让员工产生抵触情绪,自己的员工尚且不能接受,更遑论外界受众,最终是得不偿失。

    时下,很多医院对自身在外界的形象并不在意,反正每天有看不完的病人。与之相比,该院主动利用自媒体推广,倒让人耳目一新。不过,对医院而言,金杯银杯不如患者的口碑,患者的口碑主要来自于自身的问诊经历。因为没有完成本职工作之外的“工作”便被克扣工资,医院职工又怎会全身心投入到本职工作中?“发布正能量的朋友圈”怕是也只能带来负面影响了。

    ■李成辉

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