日前,电子银行品牌近日推出“智慧电子银行”,全面升级网上银行、移动手机银行、客服中心,将多种渠道的金融服务智慧化,迎合客户习惯的同时无缝接轨时下获得网民青睐的互联网金融,令广大客户足不出户,便可享受“一站式”金融服务。
日前,电子银行品牌近日推出“智慧电子银行”,全面升级网上银行、移动手机银行、客服中心,将多种渠道的金融服务智慧化,迎合客户习惯的同时无缝接轨时下获得网民青睐的互联网金融,令广大客户足不出户,便可享受“一站式”金融服务。
■三湘华声全媒体记者 梁兴
【免费】
“华夏龙网”智慧银行,一站式满足企业金融需求
本周一,湖南从事食品加工的小企业主张先生去华夏银行网点给客户办理60万元的采购款汇款。银行大堂经理告诉他,临近端午节,银行办理业务的客户较多,建议企业主从网上直接汇款,不仅安全方便,还享受优惠费率,华夏银行智慧电子银行现在正对跨行实时汇款实行免费优惠。
张先生一算,60万元,如果柜台汇款,需要收取20元手续费。如果网上汇款,一分钱也不收。太好了!正好自己也开通了网上银行,何乐而不为呢?张先生随即开车回公司,赶紧登录华夏银行网上银行,不到2分钟就完成了全部汇款业务。网上汇款真是方便又实惠啊!
解决方案:华夏银行产品经理告诉笔者,为向客户提供便民高效的“金融电子化”服务,华夏银行推出了“华夏龙网”电子银行服务,不仅向客户提供更加便捷高效的电子银行服务,还通过提供电子银行转账汇款优惠等多种形式,鼓励客户选择电子银行办理业务。
同时华夏银行还推出专为大中型集团客户资金集中管理而研发的产品——银企直联。据悉,银企直联就是通过互联网或专线连接的方式,将企业的财务系统或ERP系统与银行综合业务系统无缝连接,企业无需登录网上银行,直接通过自己的财务软件就可以享受账户查询、转账支付、资金归集、信息下载等金融服务。据介绍,与同类产品相比,既安全、简便,还能为客户量身定制金融服务方案。
【便捷】
“小龙人”手机银行,一站式解决客户生活难题
小刘是一名80后,在繁忙工作之余,他也善于发现日常的生活乐趣。
“手机银行营销活动很多,操作起来又方便,我现在吃喝玩乐全靠‘小龙人’了!”小刘这样说着,一边给笔者晒自己通过华夏银行“小龙人”移动银行刚抢到的免费电影票。
原来,这张电影票来自华夏银行“小龙人”移动银行“周末0元抢快乐”活动。由于平时工作经常加班,小刘很少有时间处理生活上的琐事,更别提在办公时间去银行办理业务了。自从小刘遇到华夏银行“小龙人”,一切生活难题都“一站”解决了。转账汇款、理财购买、缴纳水电费、购买飞机票、看电影选座位,小刘都将这些放心地交给“小龙人”。
解决方案:华夏银行产品经理介绍,针对消费者在理财及生活方面的不同诉求,华夏银行“小龙人”移动银行推出“华夏金融”和“华夏生活”两大板块,金融功能覆盖了对本行、他行账户的统一管理、本行及跨行账户收付款,以及购买基金、黄金、理财产品等服务;生活功能提供便民缴费、手机充值、机票购买及在线值机、电影票实时购买及在线选座、交通罚款缴纳、预订酒店、ETC充值等众多服务,让消费者理财、生活通过“小龙人”一站搞定。
“作为一个工作忙碌的80后,华夏银行的‘小龙人’移动银行为我提供了很多切实的便利与优惠,并且还能每个周末在手机上0元抢快乐,真是太棒了!”小刘说。
【安全】
微信银行,提供一站式便捷金融服务
在微信公众号里面,输入银行卡号、电话银行查询密码、短信验证码就可以享受各种金融服务,就像手机上开设了一个专属于我的华夏银行专柜!既方便,更安全,私密性得到很好的维护,微信银行可谓无“微”不至,应有尽有。
市民小张拿出手机向记者分享使用体验,在微信银行“乐生活”栏目中包含了最新资讯、周边网点、我要贷款和我的建议等功能,信用卡一栏则有账单与额度、我的积分、我的优惠等功能。“最令人贴心的是‘周边网点’栏目,该功能不仅可以查询附近最近的3个营业网点和附近最近的3个自助设备的信息,还可根据自己的时间安排,省去排队时间。”小张说。
解决方案:据了解,华夏银行微信银行充分利用互联网的便捷、个性化特性,覆盖了更广阔的服务范围,为客户提供体贴入微的用卡体验。它不仅可以实现账户查询、理财查询、信用卡账单查询、信用卡积分查询等卡类业务,还可以实现网点查询,贷款申请等服务。此外,微信银行的在线客服更可实现在线客户咨询解答,使“微信银行”的服务可以和网点相比,既便利又快捷。