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2013年10月28日 星期一
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传统零售业迎来第三次变革浪潮
探路者苏宁: 打造第一届O2O购物节,领衔电商改朝换代
三湘华声全媒体记者 杨迪

    ▲苏宁易购体验区。(资料图片)

    传统零售业插上互联网的翅膀,将飞向何方?转型O2O,是下一站。

    一年前,O2O对许多人来说还只是一个陌生的英文字母与数字的组合,如今它成了电商大佬们争相追捧的对象,亦极大地带动了零售市场的繁荣。作为先驱者的苏宁,无疑是最早高歌改革、推动O2O互联网零售模式的传统零售商。

    “移动互联网的井喷式发展不仅给零售业带来巨大的发展契机,也带来零售业变革第三次浪潮的来临,这一浪潮趋势注定落在O2O的模式上来。”苏宁云商集团董事长张近东曾如是说。走在这股浪潮尖子上的苏宁,将于11月8日正式启动酝酿已久的“第一届O2O购物节”,再次敢为人先。

    探路:领衔O2O零售模式

    2008年,苏宁提出“转型”概念并开始摸着石头过河进行一系列自我变革。2009年苏宁易购正式上线。2011年制定未来十年“科技转型、智慧服务”战略。2013年年初更名为“苏宁云商”,6月宣布“双线同价”,9月开放平台“苏宁云台”正式启动。经过一系列大刀阔斧的改革,2013年苏宁“O2O模式” 正式落地,其互联网零售模式轮廓也日益清晰。

    正在变身互联网零售的苏宁云商如何描绘它的互联网路线图?张近东解释,一体两翼互联网路线图,“一体”是指以互联网零售为主体,“两翼”则是指打造O2O全渠道融合经营模式和线上线下开放平台。

    “互联网技术支撑下的O2O模式将成现代零售业变革转型第三次浪潮的根本性举措。”在张近东看来,O2O是不可阻挡的消费趋势,唯有它才能让消费者体验到“鱼和熊掌皆能得兼”的好处。

    蓄势:双线同价扫清障碍

    对苏宁来说,实施真正O2O购物模式的基础已经具备——以“双线同价”的实际行动扫清了阻挡O2O融合的最后障碍。今年6月8日,苏宁宣布线上线下同价,拉开了苏宁云商模式落地、开启O2O零售业态的序幕。

    与单一的线下实体店模式或传统网购模式相比,O2O模式是强调线上线下融合、多终端互动的全渠道经营模式,即“线上下单,线下提货;线上比价,线下下单;线下体验,线上购物”,更符合消费者的真实意愿。当然,这也意味着O2O模式的实现或者说高效运作需要依靠线上与线下的“双轮驱动”。

    在这点上,苏宁无疑占据优势。除了积累20多年的上亿客户资源外,苏宁还拥有包括遍布全国的1600多家门店、通达2000多个区县的物流网络资源、5000多个售后服务点。对此,商务部电子商务专家委员会专家陈曙光指出“与天猫等纯线上平台相比,苏宁的O2O具有天然优势,也走得更彻底。”

    出击:打造首届O2O购物节

    万事俱备,只欠东风。这股东风便是抢占11月份消费旺季市场这一时间节点的到来。近日,苏宁宣布将于11月8日推出第一届O2O购物节,其核心关键词为O2O,即打通线上线下,推出无界同步购物模式。

    “苏宁将以自身的1600多家门店和苏宁易购为购物节主会场,展开线上线下同步大力度促销,全力备战首届O2O购物节。”湖南苏宁云商相关负责人表示,此次苏宁O2O购物节将是云商苏宁的检验之战,是O2O模式的试水之战,更是开启行业新纪元的破局之战。

    据了解,O2O购物节 “疯抢云券”自10月28日起全面派送。苏宁还将在节会期间举行“四天四夜,超级0元购”、“双线无敌券,满额即送”、“购物抽免单大奖”、“爆款疯抢”等一系列活动。

    ■三湘华声全媒体记者 杨迪

    热词解释

    O2O即Online To Offline,即将线下商务与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。

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