当下，市民的日常金融生活需求开始呈现出多元化趋势，尤其是年轻一代已经不再满足于传统的现金存取款业务。通过走访星城部分银行机构，记者发现长沙市民更大一部分需求来自各种缴费、转账、汇款以及小额支付等非现金类业务。而现实生活中，不少人为了缴纳公共事业费来回在各城区间频繁穿梭甚至还要在缴费点“排长队”，并对此表示苦不堪言。

    记者近日从交通银行湖南省分行了解到，2013年1月-6月，该行“交银自助通”机具已完成交易近20万笔，缴费金额近亿元。据介绍，该产品涵盖的功能包括：保险服务、快捷理财、太平洋卡业务（转账业务、账务查询、卡储蓄、信用卡、修改密码、卡挂失）、银证业务、基金超市、全国通汇款、存折业务、个人贷款、代理缴费（已开通银联卡代缴电信、移动、联通、自来水缴费及电力、燃气、国安电视等公用事业费）、服务和金融信息查询等。

    “交银自助通服务产品的研发就是用来方便市民的，该产品在国内率先实现了银行非现金业务全天候、自助式、社区化服务。”交行湖南省分行电子银行部有关人士表示，“加大电子银行金融服务和产品的创新，能够将不少‘非现金业务’剥离出柜台，缓解了银行柜台压力，同时也能满足市民对方便、快捷金融服务的迫切需求。”

    据透露，我省第一台“交银自助通”自助终端于2002年正式在长沙投入运行，随着近年在我省布点机具的增加，交易量也随之迅速增长。据统计，该设备投入运行以来，已累计发生交易近千万笔。目前，长沙市内200多台“交银自助通”与其他多个自助银行、与30余个营业网点以及手机银行终端俨然形成一张庞大的便民服务网，不断为市民提供了贴心的金融服务。

    ■通讯员  蒋浩 记者  肖志芳