新闻连线：近日有媒体报道，有游客在携程网上预定了一款《成都+九寨沟—黄龙4—15日自由行·赠九寨接机》，共4人出行，总费用人民币24494元，但旅途中携程未信守承诺，导致安排失误，影响游客游程。事后携程表示不予游客退款，并要求赔偿携程的损失。（据速途网）

    记者点评：我国相关法律还不够完善，很多企业钻了空子，也导致消费者不得不为旅游业乱象买单。然而，千里之堤毁于蚁穴，倘若携程等只着眼于公司规模发展，而置消费终端于不顾，这样的商业模式无异于饮鸩止渴，注定将埋葬企业。■记者 潘海涛

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