2013年新年伊始，就职于阳光人寿湖南分公司的营销员罗女士向记者透露：公司提供的“手机E服务”不仅方便快捷，且很快就能查询到自己投保单的处理状态；点击“待处理任务”模块，就可马上了解自己应该和客户沟通什么。以往由纸质文件流转的信息，现在几分钟就能查询到，一方面提高了工作效率，另一方面还能起到节约办公资源和环保的作用。这些都是阳光人寿为提高营销员的服务水平和服务效率提供的智能化支持。

    记者从阳光人寿获悉，该公司全新开发的“营销员移动E服务系统”正式上线，公司5万营销员从此可随时随地享受由公司提供的“手机E服务”，可第一时间掌握保单所有情况，并据此与客户及时沟通，不仅提高了服务效率更提升了服务水平和品质。 

    作为新生代寿险公司，阳光人寿一直以“创新”驱动“服务”，借力于信息科技发展迅速，阳光人寿的“保险E化服务”已经初具规模。2011年初，阳光人寿率先在行业中推出“阳光快易保”，搭建起3G移动投保平台，使投保过程由3天缩短至最快15分钟，帮助营销员实现移动展业服务。基于这一技术创新，2012年5月，阳光人寿又在业内首推“直赔服务”，实现在线申请、系统审核、当场结案、即时转账，保证客户30分钟内拿到赔款。

    ■通讯员 朱卉君 邱枫  记者 刘永涛