11月1日，在中国家电连锁协会主办的第十四届中国连锁业会议上，国美电器荣获“2012中国零售创新奖 ”、“金牌店长”、“十佳金牌店长”等奖项。其中“零售业创新奖”是其连续第三年获此殊荣。业内人士评论称，连续获得行业创新奖不仅体现了国美勇于创新、积极进取的企业精神，同时也充分彰显了其在推动零售产业发展上的行业领先地位。

    中国连锁经营协会相关负责人表示，国美电器通过创新性地利用当前热门的社交媒体，以全新的形式与内容吸引了众多消费者的关注，为中国零售产业新媒体营销利用探索出一条新道路，为其他企业提供了有益的借鉴，实现了零售业营销模式的创新。

    26年来，国美电器始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，大力创新连锁经营模式，创新新活馆全体验式新型卖场、上线业内最先进的ERP信息系统等举措都成为中国零售产业发展历程中的标志性事件。利用该系统，国美实现对单店、单品、单人的精细化管理，同时还与供应商实现八大协同，通过提升供应链效率有效降低了产业链成本。

    在电子商务领域，国美也开创了全新的发展战略模式，不断加快在电子商务领域的发展。目前，国美在全国1700多家门店率先实现线上线下同价，形成“B2C+实体店”相融合的发展模式。国美已建立起全国最大的自有电商物流，ERP系统能够支持400多个城市和国内县级以上市场在网上下订单，在全国一二三线城市均实现大家电本地化配送安装，线上线下真正实现信息、采购、物流、配送、仓储、体验和供应链等资源共享。