全省13个地州市,总共78家门店,其中长沙占有20家,这就是湖南海外旅游有限公司。
经历了20多年的产品打造后,湖南海外旅游有限公司的多品类营销已开始整合资源,力求有新的突破,再上新台阶。
湖南海外旅游有限公司市场总监夏靖如是说。
多品类营销,畅享高端旅程
如今的湖南海外旅游有限公司的产品呈现出的多样性以及中高端化显而易见。据夏靖介绍,门店、直销、呼叫中心与电子商务四大板块构成了海外的经营渠道;产品囊括国内旅游、出境旅游、入境旅游、商务旅游、奖励旅游、会议展览、航空机票、旅游车队等;境外线路也远布东南亚、欧美、日韩、南非等地。
目前传统旅游向中高端定制化旅游发展已成为海外发展的下一个目标定位。
夏靖表示,“传统营销为主线,现代营销为先导”是海外一直秉承的经营理念。湖南海外旅游针对企业出游和个人出行均有量身打造的路线,消费者可以根据自己的喜好以及要求来共同制定出行路线。
据了解,湖南海外旅游有限公司成立于1989年,是湖南省首批五星级旅行社和全国百强旅行社。多年来,湖南海外旅游一直以其先进的经营理念、成熟的营销网络、优秀的导游人才和完善的售后服务享誉于市场。
旅游靠创新 服务是关键
旅游行业没有高科技,旅游产品均可被复制,而要体现优势、彰显品质、突出差异,就需要不断完善服务、提升服务、创新服务。
“现代旅行社之间的差距不断拉大,两极分化现象将更加严峻。”夏靖认为:优胜劣汰,这是所有行业亘古不变的发展规律,所以,这就促使旅行社自身必定要有一个内部模式的变革,以适应发展的新潮流。
统计数据显示,湖南海外旅游每日可发送旅行团近50个,若按照每团20人计算,一年可服务游客40余万人次。其中,境外旅行团所占份额为60%,境内旅行团占40%。
“湖南海外旅游为了能继续占据高地,引领行业发展,始终坚守做大、做强、做精的信念,以标准化、精准化、细致化的服务来回馈社会大众”。夏靖表示,近来,湖南海外旅游更是推出中高端的定制化旅游服务,让更多的游客能够享受到独一无二的VIP尊享旅程,同时还将传统的单一线下经营模式转变为线上线下相结合的经营模式。
■实习生 彭阁 记者 吴林
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