随着信息传播方式的多元化尤其是社会化媒体的兴起，巨大的社会需求催生了舆情监测这一热门产业，诸多商家闻风而动，纷纷争抢千亿元级舆情服务市场“蛋糕”。华声在线旗下华声财讯结合云计算、大数据时代的发展趋势，植根市场需求，日前推出了基于SMAS（社会化媒体云服务平台）的新一代企业舆情监测系统，为客户量身打造全媒体时代的防御利器，把握数据挖掘和业务情报产业的先机。

    据了解，北京华声财讯信息技术有限公司（华声财讯）的新一代舆情监测系统按照所见即所得的设计理念，将专业化数据检索和实时分析系统高度集成，具有自助、全面、准确、高效等特性。它采用独到的云采集、云处理、云分析、云展现的架构和NLP自然语言处理技术，通过定向信源抓取结合搜索引擎结果比对方法，将来自新闻（含评论）、论坛、博客及微博的海量信息自动去重并过滤垃圾信息，用简单直观的图表展现传播轨迹、情感分类、热点提取和趋势分析，还可及时通过邮件、短信等方式提示预警，无论是监测的信源数量、抓取速度和智能程度，都是目前市场上具有高性价比的服务系统。

    所谓大数据技术，就是更经济地从各种大容量的、不同结构和类型的数据中获取有价值信息的能力。在社会化媒体时代，无论你知不知道，无论你想不想听，人们都在谈论你并对你造成直接间接的影响。对企业也如此，麦当劳汉堡“防腐门”、霸王洗发水致癌、惠普电脑质量门、张裕农残门等事件，无一不是发端于网络并在网络舆论中被无限放大。从这些不断增加的大数据中，如何管理好自身的数据资产，从不确定性认知确定性，防患于未然，准确了解市场变化，洞察竞争对手脉动，获得有价值的商业机会，在未来的商业竞争中占据先发优势。

    来自中国企业舆情研究院的分析表明，中国的舆情监测服务市场目前以政府部门为主导，年均增长50%以上，加上逐渐放大的企业需求，保守估计超过千亿元的规模。以政务舆情监测为特色的人民网，声称其舆情业务年收入接近2亿，产品包括舆情杂志《帮领导看网》、网络舆情监控平台和舆情报告。

    华声财讯定位于“舆情预警专家，口碑管理顾问”，是国内网络舆情监测行业的领先者及高端品牌，凭借在社交媒体数据采集和分析领域的实力，为一大批世界500强企业和政府机构提供了信息采集、监测分析、预警预测、危机管理及海量信息处理等服务，获得广泛赞誉。华声财讯在SMAS（社会化媒体云服务平台）基础上，不久将陆续推出跨平台微博实时监测系统和基于达人圈子的微体验平台服务等。 ■毛钊