■实习生 梁兴 记者 李庆钢  通讯员 王俐君 陆晓

    11月16日，湖南邮储银行首个 “小企业金融服务中心”正式在衡阳市分行揭牌，与此同时，全省11个“小企业信贷中心”全部升级为“小企业金融服务中心”， 职能由为小企业客户提供单纯的贷款产品开始向为小企业客户提供全面综合的金融服务转变，这标志着湖南邮储银行金融服务能力迈上了一个新的台阶。

    重点服务县域小微企业

    中国邮政储蓄银行成立以来，发挥自身优势，致力于服务“三农”和服务小微企业。面对今年错综复杂的宏观经济形式，为更好地服务小微企业，中国邮政储蓄银行压缩批发类贷款规模，优先支持保障小微企业信贷业务发展。截至2011年10月末，邮储银行针对小微企业累计发放贷款达到7493亿元，有效缓解了全国517万户商户、小微企业生产经营资金短缺的难题。

    今年1-10月，邮储银行累计向小微企业发放贷款303万笔，金额达到3186亿元，发放额较去年同期增长1100亿元，增长率超过58%。其中，湖南邮储银行自去年开办小企业贷款业务以来，针对小微企业累计发放贷款达到10.93亿元，有效缓解了全省小微企业生产经营资金短缺的难题。其中，该行县级以下区域贷款份额占比高达52%，成为服务县域小微企业的重要力量。

    据统计，湖南邮储银行成立近四年来，累计投放贷款860多亿元，其中面向中小企业、三农投放贷款近200多亿元，均居全国同行前列，有力地支持了湖南经济社会发展。

    服务快捷，担保方式多样

    湖南邮储银行服务小微企业信贷业务，具有自身得天独厚的优势，邮储银行网点分布区域广泛。覆盖全省城乡的1960个网点组成的金融服务网络，有着服务小微企业的天然优势。目前，该行小微企业信贷业务已覆盖全省11个地市区，并在41个县市支行开办了小微企业信贷业务。

    据记者了解，邮储银行快捷服务，为客户赢取更多时间。一般情况，小企业贷款10天放款，商务贷款一周放款。其次在邮储银行贷款成本低。邮储银行除利息外不收取任何费用。最重要的是邮储银行贷款担保方式多样。针对小微企业资金需求“短、小、频、急”特点，邮储银行优化产品要素，积极完善产品体系，陆续推出了保证、联保、房产抵押、设备抵押、经营权抵押、动产质押、仓单质押等十余种担保方式，满足了不同客户群体的需求。

    记者手记

    人嫌细微，我宁繁琐

    邮储银行小微企业贷款业务发展模式为何如此成功呢？邮政银行湖南省分行行长、党委书记肖天星表示：“一是战略定位明晰。邮储银行明确把小额贷款确定为核心的战略业务，把小企业贷款确定为长期、重要的战略性业务，在信贷规模投放上始终向小微企业予以重点倾斜。二是科学设计产品。三是建立专营机构。四是严格控制风险。”

    邮储银行在总结、吸收现有小微企业贷款业务经验基础上，提出了符合自身特点的“微贷技术”，简单说就是“五法、五P”，即在调查中通过“看、拍、问、听、要”的“五法”，发挥五种调查方法的有效作用，注重企业及企业主软信息，了解企业经营状况的第一手资料，手工编制企业财务报表方式；在审批时，做到关注借款人（People）、融资用途（Purpose）、还款能力（Payment）、担保（Protection）和借款人展望（Perspective）“五P”，确保风险可控制。

    邮储银行小微企业信贷业务公开透明，不附加额外条件，信贷人员以“人嫌细微，我宁繁琐”为宗旨对客户提供贴心服务，让小微企业客户可以放心便利使用贷款。