本报11月14日讯   送酱板鸭给朋友，快递员称隔天就能到，谁知5天过去，酱板鸭还在路上，已经过期不能吃了。长沙梅先生多次致电快递公司无果，今天拨打本报热线投诉。

    梅先生在长沙市岳麓区麓山南路开了一家熟食店。11月9日，他通过申通快递寄了5只酱板鸭和一些其他熟食给朋友，快递员承诺，同城快递隔天肯定能到。

    但直到今天，朋友都没收到。今天上午，他给本报打来电话：“从长沙河西到东边，要是活鸭子，5天肯定都能游到了。”

    记者联系了申通快递星沙公司客服，客服称10日晚该公司去长沙公司取件时，发现包装破损，拒收了包裹。一般情况下，他们拒收的包裹会退回发件公司。

    申通快递岳麓区负责人唐晓明介绍，运送熟食一定要采用真空包装，如果包装不合格，快递员一般不予收件。梅先生的事情，他们确有失职。他将联系收件网点，查询事情的原因，尽快划分赔偿责任，给梅先生一个说法。

    ■记者 虢灿 实习生 陈橙