“实木的价格买了一套纸做的家具，你说我亏不亏？！”10月11日下午，在好百年家居芙蓉店门口，长沙市民李先生和向先生将使用了半年的茶几砸得稀烂，两人揪出茶几隔层内的大量纸状物大呼上当。商家表示，两人是换货不成无理取闹。

    “木头抠起来像槟榔渣一样”

    今年3月28日，李先生邀上同事向先生一起逛好百年家居，为新家购置家具。在一家名为“左右布艺沙发”的专卖店，两人各花12980元买了一套沙发、一张茶几和一个电视机柜。

    “当时商家信誓旦旦地说，茶几和电视机柜都是实木的，我们两个大男人从来没有买过家具，哪会识货。”家具用了半年后，也就是前几天，李先生才发现，自己购买的实木家具不太靠谱。“我女儿用铁簸箕刮坏了茶几的一块漆，我用手抠破损处，一点也不像实木，倒像槟榔渣。”

    感觉上当的李先生联系了“左右布艺沙发”专卖店。“经我一质问，店员又说不是实木的，而是中纤板上贴实木皮的。”

    中纤板内塞上了蜂窝纸

    11日下午3时许，李先生和向先生将购买的茶几和电视机柜拖到了好百年家居门口。当着众人的面，两人开始砸家具。不砸不知道，一砸还真吓了围观群众一大跳。“真是没良心咧，里面塞的全是纸。”

    “左右布艺沙发”的店长史女士对记者表示，李、向两人是因为换货不成无理取闹。见双方僵持不下，一位老大爷拨打了12315消费者维权热线求助。下午4时30分许，芙蓉区工商局东屯渡工商所的陈所长赶到现场。

    经陈所长调查，商家在经营手续上是不完整的，“目前，商家无法提供厂家营业执照和产品生产工艺流程，也无法提供店内样品的生产合格证。”

    就茶几和电视机柜的材质而言，陈所长说，产品就是中纤板内塞上了蜂窝纸。就商家与消费者矛盾的焦点——实木问题，陈所长表示双方说法不一，目前无法取证。“我们只能就家具是否符合国标和质量要求做调查。如果认定为不合格产品，消费者可依据程序索赔。”

    ■记者 王为薇 实习生 苏腾 梁颖