步步高百货成立于2001年9月，是步步高商业连锁股份有限公司继超市之后发展的又一零售业态。经历了十年发展，至2010年10月，步步高在湖南和江西等地拥有百货门店18家，百货营业面积52.7万平方米，年销售额约30多亿元。

    步步高百货之所以能较快地健康发展，我认为有三个关键因素，一是国家政策和中小城市的市场机遇，二是公司有效的营销战略管理，三是团队与执行力，接下来谈谈我们在中小城市十年来的发展感受。

    中小城市在过去是空白市场，在当下是新兴市场，在未来是根本市场。我们2001年开始在中小城市起步，当时湘赣两省中小城市的比较优势，一是同业竞争相对较低；二是开店的成本相对低廉，可以实现低成本的扩张；三是市场上升空间较大，缺少相对大规模一站式的购物中心；四是具有较强的购买能力。

    因为这些市场优势推动了百货业的发展，2001-2005年第一个五年期间，我们先后在湖南、江西两省7个地级城市和5个县级城市开出了12家百货卖场，当时主要是以百货带超市的方式经营，在经营品类上以经营服装、鞋帽、珠宝、家电、日化杂品等门类为主，兼营生鲜食品。大部分门店突出强调一站购物、一次购足的消费理念，主要面向工薪消费群体。

    进入了2005-2010年的第二个五年间，我们所处的中小城市开始步入快速发展时期，竞争态势明显升级，外资零售企业开始在中国内地包括二三线城市布局。同时，一些中小城市迅速发展，城市面积、人口数量和人均收入都大幅提高。

    在过去的五年，我们深切地感受到了挑战和机遇，给步步高所带来的深刻变化：

    一是定位于经营的变化。近年来我们通过不断地调整经营品类，对门店物业的升级改造，完成由生活型百货向时尚型百货的定位转变，并在此期间明确提出了时尚前沿、品牌先锋的商品经营理念。引进时尚品牌，形成关注点，引进个性品牌，形成特色亮点，引进畅销品牌，形成销售热点。

    二是营造卖场的氛围，通过专业的灯光、动线的设计、明亮的商品陈列、简约现代的卖场布置以及背景音乐的烘托，营造繁华时尚的氛围，力求使购物成为一种时尚生活的体验方式。

    三是更新商品组合，完善功能项目。没有商品影响力就无法引领时尚，我们在主力商品经营上重点以挑选性强、技术性高、附加值大、代表消费时尚、具有前瞻性、快速流行以及高端性的产品为主，在品种组合上加大新、特、明商品的招商引进力度，根据各门店的具体情况补充和提供购物、餐饮、休闲、娱乐等配套项目。

    总的来说，立足中小城市是我们的发展战略，也是经营之本。当前是，未来也是。