中国移动12580“一按我帮您”的宣传语已经深入人心，但它能在生活中帮我们解决哪些问题，却很少有人能够说全。据了解，12580拥有千人坐席的中央呼叫中心，为客户提供7至24小时全天候的优质标准化服务，用户可随时随地通过中国移动12580业务享受方便、快捷和高品质的机票酒店预订、商旅管理及旅行度假资讯等服务。

    12580商旅服务

    12580独家向客户免费提供8000家以上的酒店丰富信息，内含预订酒店的全景照片、用户点评、特色、交通指南、周边娱乐景点介绍等，并可以彩信形式下发到用户手机，为用户的旅游出行提供更多专业化信息，被用户誉为“随身的贴心旅行顾问”。

    李先生是一位私企老板，出差是他最平常的生活，往往正坐在家中吃着饭，一个电话就得奔向机场。不过，不管到哪里，李先生总能顺利出行，总会找到让他满意的酒店，总能将自己安排的舒舒服服，因为他信赖12580商旅服务。

    这不，年前，老婆想让他陪着去趟香港，李先生一个电话就打到了12580，他知道，12580会赶在圣诞节打折季为客户订制几款促销产品，便宜又迅捷。

    除此之外，李先生还知道，他不仅可以查询酒店、机票等信息，预订机票的同时还享有出票、送票、退票、改签等一条龙的贴心服务。此外，12580还推出0元秒杀、缤纷旅游等促销活动，以及特惠出行线路、订机票送双保险这样的长期优惠产品和服务，这一切都是为了满足像他这样的用户的需求，为他们提供最好最优质的服务和体验。

    12580全能助理

    生活中的小窍门，工作上的好点子，你想不到的手机都知道；中国移动12580全能助理，涵盖生活、工作五大领域，将丰富实用的知识送到你手上，助你打造美好生活！

    吴小姐是一位公认的生活白痴，换句好听点的话叫“不食人间烟火”，不过“笨人”总会有好朋友来帮忙的。 “话梅不好消化，因其含山梨糖醇,这种糖醇会引起胀气、腹胀，有时还会引起痢疾腹泻，吃话梅应浅尝辄止，每天4~5颗即可。”“咽喉感觉轻微不适时，早晨可用盐水漱口，有很好的防治效果。咽喉肿痛时，每日用浓盐水漱口5~6次，能起到消炎杀菌的效果。”“芹菜是牙齿的清扫机，奶酪能修复牙齿损伤，洋葱是牙齿细菌的杀手，香菇可抑制牙齿斑，芥末能抑制蛀牙菌。”你知道吗？以上这三条内容可都是“12580全能助理”提供给吴小姐的，吴小姐只要照本宣科就好了。

    12580交通服务

    当用户需要查询列车时刻、实时航班、公交换乘及自驾车等道路交通信息时，12580坐席可以将相关的交通服务信息提供给用户。其中列车时刻、实时航班信息在全国31个省、市、自治区开通上线。

    江先生算是一名违章专业户，这在朋友圈里是出了名的，尽管有下属可以去代他交纳罚款，但也真够江先生烦的了。

    “以前我只能通过朋友帮忙上网查询或亲自到交警部门查询，现在只需拨打12580，接线员很快就可以帮我解决查询车辆和驾驶证的相关信息，而且所有信息都免费发送到我手机上，实在太方便了！”江先生得知12580新开通了交通违法信息查询服务后高兴地说：“从今以后，查询道路交通违法信息，车主朋友不用再去交警部门，更不用上网，只要拨打12580，即可搞定！”最让江先生满意的是：查询结果不用纸笔记录，免费发短信到手机上，非常方便、快捷，免去了传统预定需要记录呼叫号码的烦恼。