“2008-2010年在国美购买空调的消费者，3月底前在国美电器报名预约，就可以享受空调免费清洗保养的活动。”国美电器相关负责人介绍，“空调在多次使用后，空气中灰尘等杂质就会附在散热片上，影响空调的使用效率，而定期清洗空调可以节约10%-30%的耗电量。”

    3月21日起，消费者可通过国美呼叫中心热线400-811-3333，在各国美门店预约。国美会在新浪、腾讯、搜狐微博上发布网络报名入口，消费者只要上网点击“有国美生活美”的活动链接，就可以在线进行预约报名。 

    国美负责人介绍，消费者可以随时拨打热线电话，对服务人员工作进行监督。同时提醒消费者，要严格按照国美官方渠道进行预约，留意辨别服务人员身份，谨防不法人士冒充。

    除免费保养空调外，并以“认真倾听，只为更好”为号召，让消费者成为国美服务质量的一线监督员，并根据消费者的反馈升级改善国美的售后服务体系，为消费者提供更好的商品和服务。