本报3月17日讯 12318是什么?全国的文化市场举报电话!3月18日,在文化市场法制宣传教育活动日上,省文化市场稽查总队总队长吴本强托本报提醒大家:因为不了解,12318举报电话每年会接到两万多个不相关电话;也因为不了解,在艺术培训、美术品交易市场等方面权益受到损害的群众,不知道拨打12318维权。
问路电话都打进来了
12318是文化部于2005年8月开通的全国文化市场统一举报电话。16日至17日,记者在长沙用固定电话试着拨打了我省14个市州文化市场举报电话,发现除张家界市(用手机可以拨通)无法打通外,各市州均能顺利拨通。正在值班的衡阳市文化稽查支队支队长石峰表示,12318举报电话中,群众不太知情,问路的、咨询的、吵架的……什么电话都有,有时弄得值班人员啼笑皆非。而据省文化市场稽查总队统计,每年接听的三万多个电话中,三分之二均是不相干电话。
九成举报未成年人
怀化市举报电话值班的文化稽查人员告诉记者,举报电话中反映的问题,绝大部分是举报未成年人进入网吧问题。这一现象,在全省其它市州也普遍存在。据记者了解,现在所有网吧门口都悬挂了12318举报电话,所以有关未成年人问题举报高达九成。
按照管理职能划分,文化市场管理部门在许多领域内可以帮助大家维护合法权益,但许多人并不了解。如买到假文物、盗版光碟等,都是12318的受理范围。
特别是近年来,随着文化产业不断发展,每个城市里的艺术培训市场、艺术品交易市场、演出市场等十分活跃,消费者权益受到损害的例子也屡见不鲜,吴本强托本报告诉大家,在这些行业内,如果您遇到一些违规问题,都可以拨打24小时举报电话12318进行举报,以切实保障自己合法权益。
■记者 吴岱霞