““十一五”时期，是中国经济社会发展极不平凡的五年，是中国保险业改革发展极不平凡的五年，也是中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中国人保财险”）在发展中转型、在转型中发展的极不平凡的五年。

    辉煌跨越十一五：

    亚洲最佳非寿险公司

    “十一五”期间，中国人保财险保费收入快速增长，经营业绩保持稳健，综合实力不断增强。截至2010年底，中国人保财险保费收入达到1539亿元，在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第八位，稳居中国非寿险市场主导地位。该公司的车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。

    五年来，中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号；公司的95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”；2010年，被新华社等9家主流媒体联合评选为“转型·2010年中国经济十大领军企业”、“亚洲最佳非寿险公司”称号，并保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级。

    深化转型十二五：

    做人民满意的保险公司

    作为中国非寿险市场的龙头企业，中国人保财险积极顺应转型趋势，勾画出未来五年的发展蓝图，即以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式；以成本管控为手段的盈利模式；以集约化经营为方向的管理模式；以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名。

    实现“十二五”新的目标，关键在“建平台、抓整合”。正如中国人保财险总裁王银成所说：“后台集中管控、前端专业经营模式是当前金融行业发展大趋势，保险企业之间的竞争越来越表现为平台与平台的竞争。”为此， 2011年人保财险确立了“以深化转型为主线，突出效益与合规两大导向，建平台、抓整合、强服务、促转型”的发展思路，全力深化改革，推动发展转型。

    ■通讯员 吴明虎 徐娅敏