自1月1日开始，湖南大部分地区出现雨雪冰冻灾害,恶劣的自然条件使大部分县市出现大面积停电及部分基站退服的情况，特别是边远山区大雪封山导致通信抢修、维护工作难度加大，湖南移动怀化、郴州、张家界、凤凰等各分公司紧急启动“抗冰灾保通信”应急预案，全面保障通信畅通。

    1月2-3日，怀化靖州城南变电站主线路电力铁塔倾斜导致大网电力线路中断，全县电力供应受到严重影响。由于大面积停电以及架空线路倒杆，靖州全县112个基站全部停电。需发电的基站中，多数都为高山基站，这给应急发电工作带来严峻的考验。寒风中，怀化移动员工坚定信念、冒着风雨、踩着泥泞、抬着几百斤的油机上山。为在第一时间抢修受损基站，累了就在基站边打个盹，饿了就啃几口面包，就这样，每天工作近20个小时，无怨无悔埋头工作在第一线。经140多名抢修队员5天全力抢修，日夜奋战，怀化全市1000多个基站通信基本恢复正常。

    张家界移动面对近期大面积出现暴风雪和大幅降温导致全市大部分群众受灾的情况，迅速启动通信应急预案。维护人员加强对基站、线路的巡检，及时清除基站房顶、杆路上的积雪，加固危险杆路，抢险人员还采用人背、肩扛等方式将发电机、汽油等抢险物资抬上车辆无法到达的偏远高山站。在被大雪覆盖的故障点，人工挖掘出冰冻层下面的光缆后进行熔接。对发电人员和油机进行合理分配，重点保障VIP基站和干线节点基站的安全运行；对常张高速张家界段、通往核心景区的张青公路段重点监控道路基站，及时进行半速率开启和话务分担，保证拥堵路段沿线的通信畅通。目前累计处理故障80站次，累计发电时长280余小时，全市基站退服率始终维持在0.01%。

    1月1日起，凤凰县持续大范围雨雪冰冻天气，造成电力线路覆冰严重，农村基站通信设备因停电退服情况日趋严重，而发电机及油料缺乏、交通受阻等因素对通信保障产生了较大影响。凤凰县移动由经理亲自挂帅负总责，派出四支抢修队伍按照轻重缓急赶赴中断基站，并紧急调派车辆运送油机和柴油到各个乡镇，以确保各基站的发电机用油。截至1月10日上午，所有基站恢复畅通。

    ■张婷婷 向岚静 朱玉璋