为提高营业窗口服务水平,湖南移动醴陵分公司在自营厅开展了 “看谁的满意客户多”评选活动。根据6月份短信测评的参与率及满意率,评选出前三名员工为“满意之星”,并在营业厅的“文化墙”上公布。通过该活动的开展,移动自营厅短信测评的满意率已连续两个月达到100%。图为被客户评为“满意之星”的营业员。
■杨慧芳 摄影报道