怀化，地处湘桂川黔鄂五省交界之地的大山区，全市有287个乡镇，3854个行政村，居住着汉、侗、苗、瑶、土家族等49个民族。全市有少数民族县5个，国家级贫困县1个，省级贫困县4个。信息化是各族人民的迫切需求。怀化移动分公司本着服务地方经济、惠民富农的宗旨，充分发挥移动网络、技术资源、终端设备优势，2009年开发了信息服务项目 34个，推助各级党政机关的信息化，推助农民致富，助推行业腾飞，为和谐社会的建设作出了积极贡献。
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政务办公更快了
2009年，怀化移动全力打造政府标准电子政务行政审批和电子监察系统。该系统的建成，市民和百姓可以足不出户通过政府电子政务网在网上办事，不单为办事人员节约大量的时间，还减轻政府的办公压力，提升政务办公效率。又如新晃侗族自治县移动分公司为新晃县委、人大、政府、政协四大家建起了新晃侗族自治县党政信息平台，实现至各乡镇及单位的会议通知，政务公开，应急联动，数据统计，新晃政务手机报等功能，改善了信息渠道单一，公众服务能力有限的情况。2009年10月，怀化移动公司与怀化市政府联合开发了短信应急指挥系统，收集了市、县、乡相关领导，相关部门负责人的手机号码，汇集成应急指挥联络信息库，在发生紧急情况时，通过短信平台在第一时间内将紧急事件传递到相关领导，相关人员，实现快速反应，快速处理紧急事件，提高应急指挥能力。
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侗乡苗寨致富了
怀化市是全国闻名的“广木之乡”、“水果之乡”、“药材之乡”。移动“村村通”工程竣工后，该市充分利用移动网络优势和资源推助农村信息化建设，推出了两大信息化项目：一是由市政府办牵头，移动公司、市农业局紧密结合，给全市100余万移动农民用户提供“农信通”信息服务，把政府的政策信息、防灾减灾、病虫害防治、种植技术、养殖技术、管理信息等内容通过“农信通”平台发送给广大农村用户。2009年，该市共发送“农信通”信息800多万条，销售市场信息10万余条。该市龙船塘乡翁郎溪村是个瑶族村，家家都有移动手机，通过“农信通”信息了解竹子销售市场行情，用移动电话联系竹子销售客户，打开了竹子、笋子销售渠道，2009年度全村人平收入上升到4000多元，从贫困村变成了富裕村。洪江市岩垅乡家家户户种葡萄，广大农民按照“农信通”传授的方法施肥、治虫，2009年葡萄产量和收入增收3成，果农说：“‘农信通’是我们的好帮手。”二是开通了乡镇办公新渠道——“农政通”。以手机作为终端平台，以语言、短信为主要传播媒介的信息系统服务农村基层行政组织，提供公文流转、通知下发、工作督办、数据采集、选举投票、灾害预警、电话会议等服务功能，将政务信息及时传达到乡镇、村基层组织相关人员，实现快速应急和调度，节省了交通费、办公费，提高了办事效率。在2009年夏的抗山洪战斗中，该信息平台起到了不可替代的作用，受到广大乡、村干部和群众的欢迎。
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电业管理解难了
随着工业用电、居民用电不断加大，电力管理成为怀化电力集团的一大难题。怀化移动利用自身的CPRS网络优势，为该集团搭建了远程抄表系统，实现不需要人到现场就能完成抄读用户消耗电能的目的。该集团安装远程抄表终端300余台后，解决了用电客户多、数据管理困难和重要用电客户数据实时管理困难、数据分析不准确的问题，解决了派人到现场抄读费人力、费时间，难找人等难题。提高了工作效率和电量管理的精确程度。
怀化移动还为电力部门开发了“电费电量短信自动催缴系统”，一些县（市区）的电力公司每月因电费催缴不到或不及时，造成欠费多的现象。“电费自动催缴系统”上线后，只要用户电表中的电费金额低于设定的值，系统就会自动往该用户手机发送一条短信，告知余额多少，提醒用户预交电费，也大大减少了居民的欠费情况发生。
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聋哑人也能报警了
怀化移动与市公安局合作，利用怀化移动提供的移动代理服务器（MAS），结合公安局“110、122、119三台合一”报警平台进行短信报警。短信报警是利用手机终端编发短信内容发送到怀化市公安局特定号码“106573050110”进行报警。相比语音报警有更加隐蔽和无声音码的特点，特别是当人身自由受到限制不方便用语音报警，或聋哑人等特殊人群报警时，其作用无可替代。这一报警系统的开通，给公安部门维护社会治安、社会稳定提供了新的手段，也给人民群众提供了一个全新的报警方式。怀化移动还利用自身的“LBS”基站定位技术实现了短信报警的定位功能，为公安部门准确、及时处理突发事件提供了可靠依据。
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公路交通更安全了
怀化有“九山一水半分田”之称，公路山多、湾多、险多、安全隐患多，怀化移动为怀化湘运集团开发了“GPS”车辆定位系统。系统开通后，怀化移动配合湘运集团，在全市所辖汽车站600余台省际、区际和区内客汽车辆上安装GPS终端设备，纳入24小时全天候实时监控管理。系统运行后，技术人员只要轻点鼠标，一辆行驶在途中的客车位置、速度、方向等相关信息立即清晰直观地显示出来，实现远程数据采集、车辆定位，为数据调查、取证、查询提供依据，有效减少车辆交通安全事故的发生。■吴家文
