广铁相关负责人表示，春运期间广铁还将每隔两个小时通过电视、网站、广播电台，每天2次通过手机短信滚动发布一次春运服务信息，内容包括列车正晚点、剩余车票等。另外还将启用240条客服咨询电话，招募1000名青年志愿者服务春运。