世界著名管理大师彼得·德鲁克认为，创新就是“赋予资源一种新的能力，使其能够创造财富”。在竞争激烈的乳品领域，特仑苏以3.3克天然乳蛋白含量开创了高端奶市场，其产品本身就是一个“创新”。在特仑苏成长的四个年头中，它也不断将“创新”理念纳入其品牌管理之中。

创新会员平台

特仑苏推出国内乳业首个会员互动平台——特仑苏名仕会，不同于其他类型的会员平台，特仑苏名仕会网站将“品牌宣传”与“会员互动”合二为一，为会员带来了全方位的一站式服务。登录特仑苏名仕会网站，名仕会会员可以了解到特仑苏的品牌文化、近期动态及前沿生活资讯等。通过网上积分，会员可享受多种优惠福利及赠礼。此外，会员还可以参与名仕会组织的线上讨论及线下活动，享受特仑苏带来的独一无二的尊贵体验。

创新沟通方式

作为一个全新的会员互动平台，特仑苏名仕会为会员提供了多维度的沟通方式，如官方网站、400客服热线等。推出无线互动服务后，名仕会为会员带来了更为便利的操作方式。会员通过手机即可执行绑定、充值等功能，可随时随地通过手机短信操作处理名仕会的日常情况，第一时间了解特仑苏最新产品及活动信息。无线互动服务的开通使7*24小时无间断的全天候服务成为可能，这种即时的双向沟通方式在国内会员制服务中也属率先尝试。

据了解，特仑苏名仕会将于11月16日-12月13日期间举办 “无线名仕，无限好礼”活动。在此期间，凡通过手机短信进行相关功能操作的会员，均有机会参与特仑苏名仕会的抽奖活动。

创新高端体验

从异国探访、高雅艺术到公益行动，特仑苏名仕会为每一次的会员活动都注入了多元化、多角度的创新尝试，让会员在享受“专属特权”的同时，体验360度的精致人生。

2009年5月，“特仑苏全球品牌顶级探访之旅”德国站首发，名仕会会员深入到宝马、奔驰、施华洛世奇等品牌，见证世界顶级品牌的魅力，拓展国际化的视野和思维。10月，特仑苏名仕会联手国内顶级艺术团体，在全国八大城市为会员免费献上交响音乐会，让会员零距离感受殿堂级艺术带来的高雅体验。11月，特仑苏名仕会会员与宝马车主开展“环保公益行”，两大品牌为环保公益事业爱心携手，在跨界合作的案例中也并不多见。

特仑苏名仕会搭建的创新平台，实现了品牌网站与会员互动的资源整合，而无线互动服务的引入，则进一步丰富了会员的沟通方式。创意多样的会员体验活动，让会员在感受名仕会带来的尊贵会员服务之时，体会到“特仑苏人生”的内涵，而会员的生活方式，也在其中悄然发生改变。