苏宁近期推出的自主研发远程电脑服务IT帮客，凭借全方位的解决电脑软件问题和便捷、安全的服务操作等优势，受消费者热捧，半月销售飙升。

三大因素凸显远程电脑服务优势

据苏宁电脑负责人介绍，全面、快速、安全解决电脑软件故障是让人们对这款远程电脑服务感兴趣的三个关键因素。

首先，IT帮客的服务内容涵盖了所有电脑软件故障的解决，对于电脑可能出现的任何问题都可以提供答案，还可在线向电脑工程师咨询相关的专业知识或应用指导。

其次，通过互联网络可提供即时服务，省去了路途时间，也没有地域限制，充分体现了新时代科技的无穷魅力。

第三，提供个人私密信息的安全保障。IT帮客远程电脑服务通过电脑文件的单向传输、私密文件的加密、服务全程可视监控等三个环节，完全规避了用户的个人私密信息外泄问题。

全方位服务保障电脑用户

据苏宁相关人士介绍，苏宁IT帮客远程电脑服务将结合前期推出的针对电脑硬件问题的“阳光保”服务，并通过远程电脑服务、门店服务、售后网点服务、上门服务等一系列服务方式，实现解决电脑软、硬件故障的全面的、全方位的服务模式，全方位服务保障电脑用户的电脑使用。

IT帮客“专业版精英服务套装”现身

苏宁近期还推出IT帮客的“专业版精英服务套装”，该款服务将提供两年期不限次的全天候服务，两年五次市区免费上门服务和两年的正版瑞星杀毒软件使用。在10月11日之前的推广期，IT帮客家庭版三次服务套装每套仅售98元。