本报8月23日讯 今天，湖南省消费者委员会2009年度第2号消费提示出炉，电视和网络购物的许多不规范行为成为消费者投诉的热点。

提示指出，当前电视和网络购物行业主要存在以下问题：采用名人或貌似名人进行宣传；随意夸大产品功效；虚假打折；一些媒体大量播出误导性广告，干扰消费者的正常选择；产品质量低劣，经营者设置各种退换障碍；骗取消费者的手续费、税费、活动费等钱款。消费者对电视和网络购物的投诉主要集中在药品、珠宝首饰、手表、数码、美容品等方面。

温馨提醒

购买前要核实生产销售企业是否合法；最好选择在本地有经销商、有售后服务点的产品。

要事先了解并掌握选购商品的相关信息，不可盲目听信广告中绝对化的承诺。

应尽量采用货到付款方式，收货时及时验货，确认质量没问题后再签字付款，如发现货物毁损或质量不符要求可拒绝付款或及时联系经销商要求退货。

要抵制低价、优惠等诱惑，不要贪图小便宜。购物时莫忘索要相关票据凭证。■记者 刘玲玲