■张薇 杨迪

从第一家苏宁电器落户长沙步行街，到如今遍布长沙、常德、湘潭、岳阳、衡阳、株洲、郴州等10个地区的“连锁舰队”的形成，苏宁只用了短短五年时间，成为响誉三湘的家电连锁领袖品牌。

“苏宁5年在湖南的成长经历，承载了太多市民的关爱。”湖南苏宁电器总经理夏卫华与记者聊起入湘五年的征程，“感恩回馈”成为出现频率最高的词语。

“五年表现可打90分”

记者（以下简称记）：苏宁入湘五年历程中，“得与失”在哪里？如果让你打分，会打多少分？

夏卫华（以下简称夏）：湖南苏宁的五年，是成长的五年，具体来说表现在三个方面：首先，苏宁连锁网络建设日益完善，目前共进驻全省10个地区，合计21个门店，是湖南进驻城市最多，辐射区域最广的家电连锁；其次，在品牌影响力上，苏宁通过“品牌形象专业化”，实现了苏宁品牌融入湖南，并带动了行业的整体发展；最后，在消费者认可方面，苏宁电器秉承“服务是唯一的产品”，在连锁终端标准化、产品丰富度、售后服务满意等方面定制标准，为湖南家电行业的发展理清了方向。

如果要谈不足，我觉得体现在两方面：没有进驻更多地市，将最好的产品、服务带给更多的湖南人民。另一方面，在长沙、株洲等一二级城市的连锁网络布局还有待完善。如果给苏宁这五年的发展打分，“90分”比较合适。

“让市场网络更完善”

记：苏宁在发展过程中一直有着明确的发展思路，你认为湖南苏宁目前处于哪个发展阶段？

夏：苏宁在湖南的发展规划应分为：成长期、发展期、成熟期、锐变期。从门店规模、售后物流后台建设、人才储备等方面看来，5岁的湖南苏宁进入了发展期。

苏宁电器后期的发展规划，将是结构更加完善的网络布局，加大建设力度。比如在连锁网络上，将让地市级市场更完善，同时进驻好的县级市场，在一些具备潜力的县级城市开出好店。这是苏宁在湖南的一个“新5年计划”。

“掀最大规模让利活动”

记：8月1日“苏宁入湘五周年庆典”将开幕，能否预告一下？

夏：苏宁的成长离不开消费者的支持，因此“回馈分享”将是庆典的主旋律。用一句话来形容本次感恩庆典回馈规模，那便是“五年，就这么一次！”

这次庆典，苏宁在利润的分享上作出了诸多准备，比如，从上周便开始在全省预送总值约1000万的感恩卡，包括50元及100元两种，可在庆典期间直抵现金使用，同时还准备了价值500万的礼品及10万台优惠机型。这将是苏宁入湘5年来让利规模、让利机型、让利品牌最大做多最全的一次。