杜先生7月21日来电： 我19日晚在韶山南路的大润发超市买回一桶5L的金拓天茶籽油，没开封发现油里面竟然漂浮着一条虫子！我向商家提出“一赔十”的要求，商家拒绝了。

韶山南路大润发超市：金拓天茶籽油在商场开设的是专柜，质量问题不归超市处理，建议杜先生直接找厂家。

金拓天业务员承诺：给杜先生换一瓶没有质量问题的油，另外再赔偿一瓶。

记者帮忙

长沙市工商局12315指挥中心工作人员表示，根据今年6月1日新实施的《食品安全法》，像杜先生这种情况，可以要求商家“一赔十”的，并且可以要求对方在退货之后赔偿十倍的人民币（以现金赔偿）。

但是如果食用油一旦拆封了，就必须证明质量问题系厂家所有。

■记者 李琪 实习生 张燕 李萍 丁家玺 易星宇