湘西土家族苗族自治州特殊教育学校  卜春群

　　摘要：当前，许多年轻人担任班主任，他们精力充沛，但缺乏经验，与家长的沟通中存在一些问题，给班主任工作带来了一些障碍。

　　关键词：年轻、初任班主任；学生家长；沟通

　　一、问题提出

　　“班主任难当，学生难管，家长难以沟通”是目前各个学校教师们面临的共同问题。而现在当班主任的大多是年轻教师，他们工作有激情，富有创新精神，但社会经验不足，人生阅历浅，人际关系处理方法过于简单，导致和部分家长沟通时会产生一定的问题。当双方意见不一致时，如果家长不配合，容易导致双方矛盾加深，如家长挂断电话、把班主任拉入黑名单等，甚至有些家长还会对班主任进行语言上的威胁。那么，是什么原因导致这些问题的出现呢？

　　二、问题分析

　　存在矛盾的原因系双方的沟通不够，班主任工作深入不够，家长不了解实际情况等。

　　（一）家长原因

　　1.家长常年在外务工，与班主任沟通少。学生父母常年在外务工，教育的重担落在年迈的爷爷奶奶、外公外婆身上；老人耳聋眼花，对学生在校的情况无力过问，和老师沟通时一问三不知；远在外地的父母鞭长莫及，只能通过手机交流，不能深入问题本质。2.父母离异，无暇顾及孩子的教育。当今离婚率越来越高，单亲家庭是孩子健康成长的极大阻碍，父母双方各有各的生活，无暇顾及孩子的教育。班主任询问孩子的情况，父母相互推诿责任，相互埋怨。3.溺爱孩子，听不进班主任的意见。每个孩子都有优缺点，父母要客观面对，褒扬孩子的优点，客观对待缺点。但有些父母袒护孩子，听不得班主任指出孩子的缺点，认为孩子在学校发生任何事都是别人的过错，无视自己孩子的问题。4.责任心不强，家长很少和班主任交流。有些家长常年在外务工，对孩子的监管放任自流；有些沉溺于牌桌酒桌，基本不过问孩子的教育，家长会也很少参加，很少关注家长群里班主任的反馈；孩子回家了，也很少和孩子交流，不主动和班主任沟通；认为教育是学校的事，孩子交给学校，就不问不顾。

　　（二）班主任原因

　　1.社会经验不足，工作方法简单。年轻教师刚步入社会，社会经验不足，工作方法简单，容易引起家长的反感。2.不善于和家长沟通，缺乏诚心耐心。班主任和家长沟通缺乏足够的诚心和耐心，不能不厌其烦促膝谈心和细致入微地做家长的工作。3.对待不同的家长，不注意沟通策略。班主任面对形形色色的家长，要一视同仁：家庭条件差的从生活上关心入手；家庭条件好的，从正能量的角度沟通；文化素质高的，以探讨的口吻交流；性格火爆的，要用包容的心，不卑不亢、有礼有节、心平气和地沟通。

　　三、问题解决

　　（一）尊重理解、真诚善待

　　年轻班主任与家长谈话时，首先要坦荡诚挚，赢得家长的好感，让家长感到孩子在你的班级里他很放心。其次，要懂得尊重家长，语言中肯，注意分寸，不能埋怨数落家长；然后，虚心听取家长的意见，共同探讨教育孩子的有效方法。

　　（二）精准施策，分类沟通

　　家长因学历、职业、环境、修养等不同，看待事物的观点不同。班主任要精准根据家长特点进行分类，把握家长的心理动态，行之有效地和不同的家长交流；对比较难沟通的家长，要有恒心，可通过微信私聊、家访等多种形式，旁敲侧击，诚心、真心与家长沟通；将学生的学习、生活等情况客观公正地告诉家长，寻求家长的支持与理解。

　　（三）动之以情、晓之以理

　　和学生家长沟通，切忌语言生硬，用大道理说教。家长见多识广，社会经验丰富的，要讲语言艺术，深入浅出。对那些脾气粗暴又袒护孩子的，要客观地对待每个学生，肯定学生的闪光点，取得家长的共鸣后，再中肯地指出学生的不足；不能只列举学生缺点，这往往容易引起家长的误解。所以应在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，动之以情、晓之以理地与家长沟通、交流。