□ 张渝翎  郭韶明

　　刚进高一，媛媛和下铺的室友成了形影不离的好朋友。有天，她关门时不小心碰到室友的脚，没有及时道歉，室友特别不高兴，总是找借口叫走媛媛身边的同学，带着班上同学一起孤立她。

　　第一次经历孩子遇到校园冷暴力，媛媛妈妈有些不知所措，“要不我直接去学校找她的室友谈谈？”

　　国家二级心理咨询师曾洁纯感受到媛媛妈妈的焦急和不安，“家长直接去学校，堵或者威胁孩子，容易让孩子产生逆反心理。那时，再多的努力都很难改变现状了”。曾洁纯建议媛媛妈妈先在幕后引导孩子自己解决问题，如果解决不了，就和老师沟通。“首先你要理解、接纳孩子的感受，被孤立加上住校，孩子肯定很痛苦。其次和媛媛一起找到问题的原因，想一想，在这件事上自己有没有错呢？试着主动去道歉，可以跟班主任和生活老师沟通”。

　　在班主任和生活老师的调解下，室友意识到孤立同学是不对的，接受了媛媛的道歉，同学们也渐渐知道了真相。前不久，媛媛妈妈拨打平台电话，告知媛媛的问题解决了。

　　学生欺凌是影响孩子身心健康的重要因素。曾洁纯指出，有很多来电都是关于隐性的学生欺凌。“学生欺凌，更多发生在初中，这时的孩子，刚进入青春期，生理和心理上的成熟不同步”。

　　学生欺凌问题徘徊在违反道德、校规和违法犯罪的边界。律师郭树强指出：“学生欺凌，不仅包括肢体暴力，还包括言语软暴力在内的冷暴力。除了身体上的殴打欺凌，因为妒忌而散播谣言也是学生欺凌的常见形式。”

　　女大学生洋洋（化名）受谣言所困。她的大学同学，出于妒忌心理，在微信群以及公共场合散播“洋洋有心理疾病”的谣言，并联合同学对洋洋进行挤兑、孤立，不仅严重影响洋洋的心理健康，还使其丧失了重要的升学名额。洋洋坚持要以名誉侵权、隐私侵权的角度，起诉散播谣言的同学。

　　通过电话描述，郭树强判断该事件可能涉及名誉侵权、隐私侵权，为洋洋提供了法律咨询，并建议她收集证据，比如聊天截图等，寻求学校辅导员或者相关老师的帮助。“学生欺凌常涉及侵权问题，法院会根据行为人的侵权手段、受害人的受害程度以及造成的社会危害性等多方面进行综合裁判。”