陈先生家里房子刚装修好，冰箱也用了十多年了，家电以旧换新政策实施以来，一直想以旧换新换一台新冰箱。早上来到附近的一家海尔社区店，想咨询如何办理以旧换新，一位自贡海尔社区的服务工程师杨志热情详细地解答了以旧换新的事项，并推荐了一款型号BCD-216SD冰箱，师傅讲得很专业，我决定购买这款冰箱。两个小时不到杨师傅就送冰箱到了我家。他进门进行了自我介绍，并出示上岗证，穿鞋套，进门后递到我手里一张监督卡，说：“请您监督我们的服务”，细致入微的服务，让人感觉非常舒服。很快就将旧冰箱搬了出来，并将新冰箱安装好调试到位。还清理了现场卫生，检查了家里的用户情况，给我讲解冰箱怎样使用及保养知识。海尔社区店服务销售一体化方便居民，年前准备添置台平板电视，我还会选择海尔。