2011年5月2日，因搬新家，购买了一台649升的海尔冰箱，由于是五一销售旺季，商场送货人员将冰箱送到楼下就以进不了门为由开车走了，让我自己想办法。望着庞然大物般的冰箱，我和家人一筹莫展。邻居李妈告诉我找海尔社区店可以解决，抱着侥幸心里拨打了4006999999，很快，长沙海亨海尔社区店的工作人员就到了，熟练的拆门，抬冰箱进屋，再安装等等，很快，冰箱安装调试到位，工作人员不厌其烦的教我们使用和保养常识，还将我家的其他电器进行了检测。看着两位师傅满头大汗的，孩子给他们递上水，也被委婉的谢绝了，“还有其他客户等着我们上门，有需要我们帮助的请打顾服热线”，便匆匆离去。在产品同质化日益严重的今天，海尔的售后服务无疑是做得最好的，提升了消费者的满意度和忠诚度。非常感谢海尔公司给予了我们这么优质的亲情服务。