本报讯（通讯员 谢一迪）走进长沙市岳麓区西湖街道咸嘉湖社区观湖小区，以往脏乱无序的环境，被干净平整的柏油路和规整有序的小区排布取而代之，“观湖党建——引领小区治理新格局”的欢迎牌让人眼前一亮。据悉，观湖小区自引进“红色物业”管理以来，不论是小区的卫生环境、基础设施，还是居民的精神面貌都产生了极大的变化。

　　小区环境大改造

　　观湖小区以党建引领促进服务质量的提升，充分运用街道、社区、小区党支部、业主委员会、物业服务企业五位一体协商的方式，寻求全体业主意愿和需求的最大公约数凝聚社区治理的最大共识，形成小区治理的最大合力，努力实现小区治理的共商、共管、共建、共赢目标。至今，观湖小区共进行了工程改造32项，包括垃圾分类撤桶并点、电梯维修维护、道闸门禁改造、外墙渗水工程和自来水改造等内容。以前小区垃圾桶脏乱不堪，一到夏日就蚊虫飞舞，电梯故障不断、外墙漏水，道闸门厅简陋，收费系统杂乱无章，居民们苦不堪言。整改后垃圾分类投放井然有序，被评为长沙市垃圾分类示范小区，电梯安全有保障，小区道闸门禁有序，无人收费系统便利非常，极大地改善了居民的生活环境，提升了居民的生活质量。小区居民谭阿姨说：“我住在这个小区十年了，以前各个设施都好容易出问题，现在整改以后住起来真的舒服多了。”

　　精神面貌大变化

　　观湖小区聚合力量不断提升党建引领物业管理服务工作整体水平和服务品质，和小区居民心手相连，携手共建美好小区，创造幸福家园。为了丰富小区居民的精神文化生活，保障党建工作的顺利实施与开展，观湖小区从2020年开始就积极策划各种形式的活动，除却基本的元旦节、妇女节、儿童节等节假日活动以外，还组织开展了消防演习2次、电梯应急训练1次、便民服务活动十余次，充实了小区居民的娱乐生活，增强了小区居民的归属感和幸福感。

　　小区关系大增进

　　今年80岁的李爷爷和老伴一起住在12楼，行动不便的他需要长时间使用医疗器械供给氧气，不能断电。子女没办法时刻照顾两位老人，一直为这个问题很是头疼，直到引进“红色物业”后，观湖小区的工作人员和业委会主动承担起这个责任。每天，工作人员会将一日三餐送进李爷爷家，并时刻关注老人的身体状况。回忆起之前社区停电，小区工作人员第一时间爬楼梯来到家里把自己和供氧设备背着送到社区内有电的地方，李爷爷很是感动：“我觉得他们就像我的亲人一样，真的很感谢他们。”

　　李爷爷家的情况不是个例，在党建引领下，小区居民、业主委员会与物业和谐共进，互相帮助，在整个小区形成了友好和谐愉快的氛围。业主唐先生告诉记者：“在小区沟通群里，不论时间多晚，不论事情大小，业委会和物业总是能够及时回复我们，帮助我们解决问题，能做到这一点真的很难得。所以我们一直都很喜欢和他们保持沟通交流。”观湖小区在党建引领之下是一个大家庭，居民与小区工作人员之间的关系有了质的改变与增进。

　　观湖小区以“红”为底色，以“治”为功效，“党建”加“物业”的管理模式让红色物业打通了服务居民的“最后一米”，短短两年的时间里开展各项改造，展现出了新时代的新面貌。