本报讯（通讯员 沈文婷）长沙市天心区赤岭路街道广厦新村社区有这样一群人，经常走街串巷，在辖区各个居民家、各个楼栋里穿梭，他们有时在发放禁毒、防电诈、文明创建等宣传手册，宣传低保、就业、疫情防控等政策条例，有时在登记各类居民信息、收集各类居民诉求，有时又在调解邻里各种矛盾纠纷，这群人就是社区网格员。

　　近日，广厦新村社区CD片网格员，收到一条广厦新村小区C16栋的居民求助热线，反映楼上的住户漏水情况又开始发生，自己家的天花板已经湿润发黄起霉了，严重影响日常生活。同时，表示自己多次找到楼上业主协调无果，希望网格员帮忙协调一下。网格员接到求助后，第一时间与协调员到现场查看，并邀请街道司法所调解员和律师事务所一同在社区会议室进行调解沟通。

　　经过大家的耐心调解，楼上楼下双方最后达成共识，由楼下住户先行请专业机构排查漏水原因，查明原因，各负其责，确保楼下住房恢复日常生活。

　　为彻底杜绝小区内飞线充电现象，解决居民忧心的日常安全问题，广厦新村社区网格员、城管队员联合金盆岭派出所开展“齐心筑牢防火墙壁，携手打造平安家园”杜绝飞线充电整治行动。

　　“你好，社区网格员，我听说你们在开展飞线充电整治行动，麻烦你们赶快来A片，这里有几台电动车飞线充电。”当网格员接到居民举报后，马上联系整治行动组员前往A片进行整顿。同时，由派出所上门找到飞线充电的电动车车主进行约谈教育。该业主表态，为了小区所有居民的安全，今后一定注意，将电动车放到指定位置充电。

　　网格虽小，服务能力却强。广厦新村社区网格员将发扬“一‘网’情深筑幸福 ‘网’住安全护家园”的工作作风，继续从细微处为老百姓办实事，解决居民“急难愁盼”问题。