金鹰报·新湖南社区频道见习记者孙娜

　　近日，长沙市开福区芙蓉北路街道欣城社区澜北湾小区的老党员沈华洪报名做社区防疫志愿者，他穿上防护服，对核酸检测点进行消杀。到了饭点儿，家人找他回家吃饭，电话却怎么也打不通，便联系到澜北湾小区党支部书记楚曙明。楚曙明耐心地解释道:“由于防护服非常厚重，不便于接电话，所以才没有那么及时联系到沈爹。下次—定注意，提前跟志愿者的家属做好解释。”沈华洪的老伴儿看到沈爹认真做消杀工作的样子，倍感自豪，她说:“社区工作人员守护着居民的平安，我作为小区的—员，也是党员的家属，完全能够理解防疫工作的辛苦，非常支持家人来做志愿者!”

　　这个疫情防控工作中的小插曲，让楚曙明感触颇深。“小区作为第三级网格，在日常生活中就要重视党群互动，沟通是理解的基础，理解是获得志愿者及其家属支持的前提。”

　　对于防疫志愿者的工作安排，楚曙明把人文关怀放在了第—位，首先，他对所有报名的志愿者具体情况进行摸排，包括年龄、身体状况、职业、上下班时间、是否需要接送小孩等，事无巨细地了解清楚志愿者—天的行程安排;然后，根据每个人的情况，进行合理分工，比如，德高望重的老年人负责劝导和宣传工作、精明强干的年轻人负责信息录人，体能较好的志愿者负责消杀……同时，考虑到每个人最适合做志愿服务的时间段，在不影响志愿者原本生活节奏的情况下，协助社区安排好防疫志愿服务队伍的工作。

　　“平时做好，关键时候才能喊到人!”楚曙明自豪地介绍道，在澜北湾小区的业主群里，时常有居民求助家电维修、管道疏通等棘手的小麻烦，小区党支部便组织有相关技术的人才，协助居民及时解决问题。“正因为日常把居民的家庭琐事放在心上，才能在防疫工作需要人力的时候，以最快的时间组织出有力的志愿者队伍。”在澜北湾小区志愿服务队伍里，不仅有小区党支部的党员，还有“两新”组织的党员、热心居民，可以说，社区号召—出，小区—呼百应。

　　连日来，澜北湾小区组织党员、志愿者挨家挨户敲门，开展信息摸底、防疫知识宣传、指导符合条件的红黄码人员进行解码工作，确保不漏—户、不漏—人。“志愿者们用实际行动扛起护卫居民健康的责任，‘红马甲’成了看得见的‘安全感’。我们也该给志愿者更多的温暖和理解，让他们在有条不紊的节奏中奉献。”欣城社区党委书记许洁说道。