今年以来，永州市东安县聚焦困难群众实际，从长沙引入湖南麓山枫社会工作服务中心参与社会救助，将“精、准、严”贯穿于救助帮扶全过程，有针对性地提供帮扶措施，帮助困难群众改善生活质量、增强生活信心。

　　精准识别、因人施策

　　助困境家庭重获信心

　　家住端桥铺镇边远地区的唐某，今年67岁，身体残疾，患有心脑血管疾病，由老伴照顾，唯一的儿子为三级智力残疾。唐某家庭没有生活来源，其医疗费及家中生活开支也较大，家庭异常困难。

　　端桥铺镇社工站专业社工唐红艳、陈海斌经过几次入户探访，了解到具体情况后，为唐某家制订了“一对一”精准帮扶计划。首先针对唐某家庭无劳动能力情况，帮助其申请了低保；另外与县残联对接为唐某家申请进行无障碍改造。此外，他们还联系了经验丰富的专业康复师为唐某上门进行中医推拿、专业针灸服务。

　　专业社工多次入户探望慰问也让唐某的情绪得到明显改善，自信心逐步增强。唐某热泪盈眶地说：“基本生活有保障，家里随便行动，卫生间有‘扶手’，每个角落都有政府的关怀、社会帮扶的温暖，我们残疾人的生活阳光灿烂！”

　　12岁的小潘，患有白血病，自幼父母离异，由爷爷奶奶带大，性格孤僻，也有点自卑。唐红艳了解到小潘应对风险的能力偏低、缺乏安全感，便不断加深与小潘的沟通交流，让他渐渐敞开心扉，为他设计一系列社会融入活动的计划。

　　在服务中，唐红艳发现小潘家庭困难，住院治疗花费了大量的医药费用，主动与县医保局对接帮助申请了特殊门诊和大病救助等。她说：“精准救助就是让这些困难家庭的孩子被看见，小潘的改变更让我意识到，每个生命都是有力量的。”

　　链接资源、多方筹措

　　让困难群众感到温暖

　　湖南麓山枫社会工作服务中心东安站相关负责人介绍，为做好困难群众救助帮扶工作，县民政局通过政府购买服务，由社会工作者运用专业的方法、技巧开展入户走访、需求评估、政策宣传，全面了解困难群众生活状况和救助需求，强化主动发现和救助响应。同时，有针对性地制订个案帮扶计划，把人文关怀与政府救助紧密结合，切实提升精准救助水平。

　　例如，对留守老人、失能老人进行陪伴倾听、生活照顾，帮助老人乐观、快乐地生活；对困难残疾人开展资源对接、心理疏导等，使他们摆脱生活困境，增强生活信心；对农村留守儿童和困境儿童开展“爱心助童”等公益活动，使困境儿童的社会融入能力得到明显改善。在实施过程中，将“精准”贯穿于救助帮扶全过程，让困难群众“暖”到心坎上。今年以来，湖南麓山枫社会工作服务中心东安站共服务农村留守儿童和困境儿童500余人次，受益儿童近2000名，投入资金近100万元。

　　在帮扶中，社会组织还努力与当地政府、志愿者队伍进行资源链接，拓宽社会化救助渠道，综合施救、分类施保，变单一的“物资救助”向“物资救助+心理救助+情感救助”转变，实现政府救助、社会帮扶、自我发展的良性循环。

　　（据永州市民政局官网）